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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Solventado problemas de Omen Light Studio.

Hola a tod@s.

Me han notificado que se ha publicado una actualización de OMEN Light Studio versión 0.1.10.0 en la Microsoft store, que puede solventar diversos problemas, así que siga la opción 4 de este articulo.

 

Opción 1:

Antes de actualizar el BIOS, revise la versión instalada.  

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 y de clic en Aceptar, busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers ,si ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces descárguela para que la actualice.  

 

Opción 2:

Verifique si hay alguna actualización del Paquete OMEN Gaming Hub SDK desde la pagina de controladores de Hp:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Ejemplo del controlador, puede variar el peso o versión.Ejemplo del controlador, puede variar el peso o versión.

Es también necesario que descargue e instale la versión mas reciente de Hp System Event:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe

Opcional:
https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-system-event-utility/9p4w8rfn9m2t?rtc=1&activetab=pivot%3Aoverv...

 

Opción 3:

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para  que pueda verificar y actualizar todos los controladores, ya que es muy probable que Hp pueda lanzar alguna actualización de parche por esos medios.

 

Opción 4: 

Ingrese lo siguiente en la parte del url de su navegador ya sea Chrome ó Edge:

ms-windows-store://pdp/?productid=9NQDW009T0T5&cid=default_jumpid_1

Seleccione Abrir/Abrir configuración.

Diríjase a la parte superior de la ventana al derecho, y de clic sobre la linea punteada de 3 puntos, después seleccione Descargas y Actualizaciones .

De clic en Obtener actualizaciones.

Verifique si hay alguna actualización de la App.

 

Opción 5:

Ubique las siguientes ruta:

  1. C: \ Users \ (nombre de usuario) \ AppData \ Roaming \ LightStudio \ Profiles \ desktop, busque " settings.json " y elimine el archivo. 
  2. C: \ Users \ (nombre de usuario) \ AppData \ Roaming \ LightStudio, busque y elimine todos los archivos con terminación .json config.json
  3. Reinicie su equipo, abra OMEN Light Studio, después de esto puede aparecer un mensaje de error, ignórelo y ciérrelo.

GOLD_MASTER_0-1615162037241.png

 

 

Opción 6:

Restablezca o repare la aplicación OLS (OMEN Ligth Studio).

En el buscador de Windows, escriba OMEN Ligth Studio .

De clic derecho sobre el / Mas y seleccione Configuración de aplicaciones.

Lo mejor es que seleccione Restablecer ó Restaurar.

Restablecer o Restaurar OMEN Ligth Studio.Restablecer o Restaurar OMEN Ligth Studio.

 

Nota:

Recuerde que sus comentarios son bienvenidas, así que redacte exactamente los problemas que se le están presentando de la siguiente manera:

Puede usar la siguiente herramienta para generar un archivo de registro, describir el problema y luego enviarlo a omencc.feedback@hp.com

Herramienta: https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/GamingNotebooks/36287/1/OCCLogCollector_v1.12_1118202...

Opcional:

Abra el OMEN gaming hub.

Seleccione Comentarios en la parte superior al lado izquierdo.

GOLD_MASTER_2-1615162203149.png

 

Opción 7:

Restaure su equipo a un punto anterior al problema o bien, restaure el sistema a su configuración de fabrica.

 

Opción 8:

Si no puede descargar la app de Microsoft, puede utilizar el siguiente enlace para que pueda descargar Omen Light Studio:

AD2F1837.OMENCommandCenter_11.2.1.0_x64__v10z8vjag6ke6.appx

 

Mas información:

How to use OMEN Light Studio and How to fix the issues

Solucionando diversos problemas relacionados con OMEN Command Center.

 

Soy un articulador o redactor independiente, si tiene alguna consulta o duda, puede postearla desde el siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/forums/postpage/choose-node/true


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Solventado problemas de Omen Light Studio.

Hola @GOLD_MASTER, excelentes consejos y gracias por la información. 

 

 ArieldisJ
Administrador de la Comunidad de Soporte HP.

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Solventado problemas de Omen Light Studio.

@ArieldisJ .

Siempre es bueno anticiparse y el post está dando excelentes resultados para solventar problemas con la App.


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