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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Ex-HP
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Mensaje 1 de 2
6.821

Soluciones al problema de incompatibilidad con el Accelerometer.exe y Windows 10.

Que tal!!!

 

 

He aquí algunas soluciones para los casos donde se muestra incompatibilidad con el Accelerometer.exe y Windows 10

 

 

¿Qué es y como funciona?

 

El dispositivo de acelerómetro de PC portátil utilizando el software HP 3D Driveguard protege el disco duro al bloquear las cabezas de lecto-escritura, si la notebook se cae accidentalmente o recibe un impacto fuerte de otro objeto para evitar daños. 

 

 

Compatibilidad con Windows 10

 

Soluciones compatibles con todas las versiones de Microsoft Windows 10(64-bit)

 

 

 

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

 

 

Al encender el equipo e ingresar al usuario, aparece un cuadro de texto que indica:


"AccelerometerSt.exe - Error de Sistema. El programa no puede iniciarse porque falta mfc120u.dll en el equipo. Intente reinstalar el programa para corregir éste problema" .

 

 

 

acceleromet.png

 

 

 

CAUSA(S)

 

Problema con HP 3D Drive Guard o con el controlador HP Mobile Data Protection Sensor debido a que puede estar desactualizado o dañado debido a posible actualización del Sistema Windows a versiones posteriores.

 

 

SOLUCIÓN(ES)

 

 

 

SOLUCIÓN 1:


- Ingresar a Panel de Control > Clic derecho sobre el programa HP 3D DriveGuard > Desinstalar (No reiniciar después de desinstalar).
- Instala el siguiente programa, solo copiando y pegando éste link en el navegador de internet del equipo que presenta el problema:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83846.exe

 

- Cuando finalice la instalación, ejecuta/abre el archivo descargado, realiza la instalación del mismo, cuando finalice, reinicia el equipo y al encender, corrobora que ya no aparezca el mensaje de error al ingresar al usuario.

 

 

solucion 1.png

 

 

 

 

SOLUCIÓN 2:


- Ingresar a la ruta: Unidad C:\ > Archivos de Programa > Hewlett Packard.

- Estando en ésta ruta, eliminar la carpeta con el nombre de HP 3D DriveGuard.

 

solucion 2.1.png

 

 

 

- En la barra de búsqueda del equipo, escribe: HP Recovery Manager y abre el programa con ese nombre.
- Selecciona Reinstalar Programas y Aplicaciones.
- En la lista de programas que se creará, busca HP 3D DriveGuard Software.
- Márcar la casilla del lado izquierdo de ese programa y seleccionar Instalar.

 

 

Nota:  En caso de que no se pueda abrir HP Recovery Manager o no esté disponible la opción de Reinstalar Controladores y Aplicaciones, copiar y pegar éste link en el navegador de internet del equipo con el problema, presionar enter y comenezará la descarga del progra, al finalizar ejecutar/abrir el archivo descargado, realiza la instalación del mismo, cuando finalice, reinicia el equipo y al encender, corrobora que ya no aparezca el mensaje de error al ingresar al usuario.

 

 

solucion 2.png

 

 

 

SOLUCIÓN 3:


- Clic derecho en el botón de Windows > Selecciona Administrador de Dispositivos > Expander la sección de Otros Dispositivos > Buscar los Dispositivos Desconocidos con un símbolo de exclamación amarillo > Clic derecho en ese dispositivo > Propiedades.
- Buscar ID de Hardware que puede ser: ACPI\HPQ004 ó ACPI\HPQ6007.

 

- Si el ID es: ACPI\HPQ004, copie y pegue en el navador del equipo afectado, el siguiente link y presione enter:

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61037.exe

 

Comenzará la descarga de un programa, al finalizar ejecuta/abre el archivo descargado, realiza la instalación del mismo, cuando finalice, reinicia el equipo y al encender, corrobora que ya no aparezca el mensaje de error al ingresar al usuario.


- Si el ID es: ACPI\HPQ6007, copie y pegue en el navador del equipo afectado, el siguiente link y presione enter:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83846.exe

 

Comenzará la descarga de un programa, al finalizar ejecuta/abre el archivo descargado, realiza la instalación del mismo, cuando finalice, reinicia el equipo y al encender, corrobora que ya no aparezca el mensaje de error al ingresar al usuario.

 

 

Solucion 3.png

 

 

 

 

 

 

Espero les sea de utilidad.

 

 

 

Saludos!!!   :Wink:


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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2

Soluciones al problema de incompatibilidad con el Accelerometer.exe y Windows 10.

Muy bien,excelente post.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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