Problemas del Adaptador de red Realtek RTL8188EE 802.11 b/g/n.

S_Jaramillo · ‎06-02-2019

Hola comunidad,

Cuando se presentán problemas de desconexión en el equipo, es debido a que el inconveniente que se está presentando es con el controlador de red, por lo que te recomiendo actualizarlo o verificar antes si aparece algún error.

Puedes hacer lo siguiente:

✔️Presiona Windows + X.

✔️Selecciona Administrador de dispositivos.

✔️Ubica la categoría Adaptadores de red.

✔️Da clic para expandir los controladores.

✔️Revisa si alguno cuenta con un ícono de error.

✔️Después de ello, da clic derecho en el adaptador Realtek.

✔️Selecciona Actualizar software de controlador.

✔️Selecciona Buscar software de controlador actualizado automáticamente.

✔️Si se encuentra un driver más reciente se instalará de forma automática.

➡️ Si tienes más dudas sobre cómo hacerlo, revisa el siguiente vídeo.

https://www.youtube.com/watch?v=Ayp7LCBIV3U

➡️ En caso de no encontrar un controlador más actual, puedes probar instalar los controladores desde nuestra página de soporte.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops

➡️ Solo ingresa tu número de producto para poder encontrar el controlador adecuado para tu PC.

Si aún tuvieras dudas o quisieras hacer una nueva pregunta por favor crea un nuevo post en la Comunidad . 😉

GOLD_MASTER · ‎06-02-2019

Seguro esto le podrá servir de ayuda a muchos usuarios.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP