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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema subir y bajar brillo al cambiar de sistema

notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a toda la comunidad, en este post se describe algunos pasos para problema subir y bajar brillo al cambiar de sistema, fallo con las teclas función

 

Habilitar el monitor PNP

 

Debes realizar lo siguiente

Equipo ->Propiedades->Administrador de dispositivos -> Monitor -> Monitor PnP genérico -> Habilitar

 

Se debe habilitar la funciona de subir y bajar brillo

 

Reinicio de Hardware

 

  1. Apaga el equipo.
  2. Con el equipo apagado, desconecta el cable de alimentación del equipo y dispositivos conectados.
  3. Mantén presionado el botón de Encendido durante 15 segundos para ejecutar el reinicio.
  4. Conecta el equipo nuevamente y presione nuevamente el botón de encendido para iniciar el equipo

 

Actualizar Bios y controladores necesarios

 

Debes ingresar a la página de HP

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

➡️ En el campo de búsqueda coloca el número de producto del equipo

 

➡️ Y debes buscar dependiendo del sistema operativo las siguiente actualizaciones

 

➡️ En el grupo de Firmware busca

 

Controlador para Management Engine Interface (MEI) de Intel

(no todos los modelo tiene este controlador)

 

 

Bios

✔️Debes revisar la versión más actual de bios

✔️Descargar e instalas (el equipo puede realizar varios reinicios de forma automática)

 

Vídeo

 

✔️Realizar la actualización del controlador de vídeo

✔️Dependerá del modelo puede ser AMD, Intel o Nvidia

 

Software y soluciones

 

✔️En algunos equipos se puede encontrar en la sección software y soluciones

✔️HP Hotkey Support, verificar si se soluciona el problema

 

Modificar configuración Fn en Bios

 

Si la falla se presenta al momento de presionar las teclas Fn debemos confirmar que estas estén configuradas de manera correcta o que estén funcionando bien físicamente.


Se puede solo intentar presionar las teclas Fn + Esc Simultáneamente para activarlas.

 

Si no funciona deberás configurar desde Bios

 

  1. Debes apagar el equipo por completo
  2. Enciende el equipo y pulsa de inmediato la tecla F10 varias veces para abrir la Utilidad de configuración del BIOS
  3. Pulsa las teclas flecha izquierda o flecha derecha para seleccionar el menú de Configuración del sistema
  4. Pulsa las teclas flecha arriba o flecha abajo para seleccionar el Modo de Teclas de Acción
  5. Pulsa Intro para mostrar el menú de Activado/Desactivado
  6. Pulsa las teclas flecha arriba o flecha abajo para seleccionar una de las opciones

 

➡️ Activada: No es necesario pulsar Fn para usar las acciones impresas en las teclas de función

➡️ Desactivado: Es necesario pulsar la tecla Fn para utilizar las acciones impresas en las teclas de función

 

 

☑️ Si esto no funciona deberás confirmar que no sea una falla de teclado física, realiza la siguiente prueba

 

       1.   Debes apagar el equipo
       2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende
       3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”
       4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje
       5.   Selecciona prueba de componentes
       6.   Después selecciona teclado
       7.   Sigue las instrucciones de la prueba
       8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)
       9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara

 

 

Activar el modo de teclas de acción (ProBook 440 G4, 450 G4, 470 G4 y EliteBook Folio G1)

 

  1. Pulsa la tecla de inicio/apagado para apagar el equipo.
  2. Enciende el equipo y pulsa inmediatamente la tecla Esc varias veces para abrir el menú de Inicio.
  3. Pulsa la tecla F10 para abrir el menú de Configuración del BIOS.
  4. Selecciona el menú Avanzado.
  5. Selecciona Opciones del sistema.
  6. Selecciona Habilitar teclas de acceso directo sin pulsar la tecla Fn.

 

Activar el modo de teclas de acción (ProBook 440 G5, 450 G5, 470 G5 y EliteBook 830 G5, 840 G5, 850 G5)

 

  1. Pulsa la tecla Fn y la tecla Mayús izquierda al mismo tiempo para activar el modo Tecla de acción
  2. Cuando la luz de la tecla Fn está encendida, debes pulsar la tecla Fn y una tecla de función para activar la acción predeterminada.

Activar el modo de teclas de acción (notebooks de uso empresarial anteriores a G1)

 

  1. Pulsa la tecla de inicio/apagado para apagar el equipo.
  2. Enciende el equipo y pulsa inmediatamente la tecla Esc varias veces para abrir el menú de Inicio.
  3. Pulsa la tecla F10 para abrir el menú de Configuración del BIOS.
  4. Selecciona el menú Avanzado.
  5. Selecciona el menú Configuración del dispositivo.
  6. Pulsa la tecla flecha derecha o flecha izquierda para seleccionar Activar o Desactivar la tecla Fn.
  7. Pulsa la tecla F10 para guardar su configuración y reinicia el equipo.

 

Si no funciona realizar recuperación de sistema

 

        1.  Debes apagar el equipo
        2.  Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende
        3.  Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presiona "f11"
        4.  Aparecerá el logo de HP y esperas que cargue un menú
        5.  En ese menú seleccionas la opción de "solucionar problemas"
        6.  Después "recovery manager" o "administrador de recuperación"
        7.  Abrirá otro menú, hay buscas "recuperación del sistema" o "sistem recovery”
                  · Sigue las instrucciones
                  · Comenzara el proceso y solo debes esperar aproximadamente 40 a 60 minutos
                  · Una vez que termine debes configurar nuevamente.

 

Saludos!!!


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Problema subir y bajar brillo al cambiar de sistema

@Chris_Duran esto viene muy bien para solucionar el problema.


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