Problema de batería Conectado y sin cargar

NoellyD · ‎06-02-2019

Hola a todos!!

Puede llegar a mostrar un mensaje de Conectado y sin cargar en el equipo, tal como se muestra en las dos imágenes de ejemplo.

Este problema puede ser generado por los siguientes factores:

☑️ El Sistema Operativo no es el de fábrica

☑️ El Adaptador de CA no es el original o está dañado

☑️ Los contactos de la batería están sucios o la batería no está insertada correctamente

☑️El equipo se sobrecalienta

Sin embargo, una solución viable es actualizando la utilidad de HP Power Manager.

➡️ Para ello, sólo es necesario ingresar a Programas y características, Desinstalar programa, busca HP Power Manager Utility y selecciona Desinstalar.

➡️ Cuando esté eliminado, reinicia el equipo y descárgalo del siguiente enlace:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55151.exe

➡️ Es importante considerar que esta aplicación está diseñada para sistemas con Windows 7 únicamente.

Realiza este procedimiento con el cargador conectado a tu computadora.

Espero la información brindada te haya sido de utilidad.

Si aún tuvieras dudas o quisieras hacer una nueva pregunta por favor crea un nuevo post en la Comunidad.😉

Saludos!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎06-02-2019

Buena opción para llevar a practica para solucionar el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎19-02-2019

Excelente solución para estos temas de cargar la batería !

Gracias @NoellyD !

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP