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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola a tod@s,
1 - Cambiar la contraseña del HP Support Assisant:
Inicie sesión en su cuenta de HP Support Assistant (cuenta de HP) desde un navegador de su elección y vaya a Actualice los detalles de su cuenta.
Desde el enlace anterior, en Información de la cuenta, puede hacer clic en el icono Editar (
A continuación, deberá escribir la Contraseña actual y la nueva contraseña, y luego volver a escribirla para confirmarla y hacer clic en Guardar.
2 - ¿Ha olvidado la contraseña de su cuenta de HP Support Assistant?
Proceda de la siguiente manera, para recuperar el acceso a su cuenta de HP Support Assistant:
- Abre la aplicación HP Support Assistant.
- Haz clic en Iniciar sesión (Sign in) y luego en ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?.
- Seleccione Contraseña, luego escriba el Nombre de usuario (por ejemplo, Mans).
- Marque la casilla No soy un robot (seleccione una o más casillas relacionadas con el texto escrito arriba). Haga clic en Siguiente.
- Revisa tu buzón de correo electrónico para ver el Código de verificación.
- Escriba el Código de verificación (recibido por correo electrónico anteriormente), luego escriba la Nueva contraseña y vuelva a escribir la misma contraseña para confirmarla y finalmente haga clic en Guardar.
Saludos,
