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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Administrador de HP
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No puedo oír ningún sonido en mi ordenador

Hola foreros! :Wink:

 

 

 

Como primer paso para solucionar el problema, se recomienda lo más sencillo: reiniciar el ordenador. A veces, una sóla aplicación puede tomar control de su dispositivo de sonido impidiendo que otras aplicaciones lo utilicen, pero ese control puede liberarse con un reinicio.

 

 

También puede probar los siguientes pasos:

 

 

  • Ejecute la herramienta Solucionador de Problemas de Reproducción de Audio en Windows.
  • Pruebe conectando unos auriculares o unos altavoces externos.
  • Establezca el dispositivo de sonido por defecto para asegurarse de que el ordenador envía el sonido a la salida del dispositivo correcto.
  • Si su ordenador venía con Windows 10 instalado, puede restaurar el controlador de sonido original en HP Recovery Manager, o actualizar el controlador a través del Administrador de Dispositivos (Device Manager).
  • En caso de haber actualizado su ordenador a Windows 10, puede actualizar el controlador de sonido con el Administrador de Dispositivos (Device Manager).
  • Haga un restablecimiento completo (hard reset) de su notebook.

Estas soluciones y otras, están explicadas con más detalle en el siguiente documento: Notebooks HP - Los altavoces emiten sonido distorsionado o no emiten sonido.

 

 

AgathaV
Trabajo para HP
Moderador Foro Suporte HP

 

Trabajo para HP
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación