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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Guía para el sensor de huellas digitales de notebooks - HP SimplePass versión 6

Deslinde de responsabilidad

Usted se hace cargo de los peligros de usar esta guía. No me responsabilizo de ningún problema que surja.

 

Información

Esta guía se preparó para brindar asistencia para el software HP SimplePass de AuthenTec  versión 6.

 

Información de compatibilidad

Sistemas compatibles: Windows 7 y Windows 8.

Navegadores compatibles: Internet Explorer, FireFox y Chrome.

 

 

Tabla de contenido:

 

 

A Cómo usar la guía

 

B Determine qué sensor de huellas digitales utiliza la notebook

 

C Desinstale el controlador y el software actuales del lector de huellas digitales

 

D Instale el controlador y el software más recientes del lector de huellas digitales

 

E Registre un sitio web en HP SimplePass de Authentec

 

F Copias de seguridad y recuperación

 

G Preguntas frecuentes

 

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A Cómo usar la guía

 

Es muy importante seguir todas las instrucciones paso a paso, ya que cualquier cambio en el orden de los pasos puede generar errores. Cada parte de esta guía comienza con una breve descripción de lo que se logrará al seguir las instrucciones.

 

Si el software y el controlador que está usando para el lector de huellas digitales no admiten las versiones más recientes de los navegadores, puede resolver el problema usando la información, el software y el controlador presentados en esta guía.

 

Cuando surja un problema y necesite preguntar algo, deberá iniciar un nuevo tema (publicar un mensaje). Incluya los detalles del problema, el número de producto de su notebook y el sistema que usa en este modelo (Windows 7, Windows 8, 32 bits o 64 bits).

 

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B Determine qué sensor de huellas digitales utiliza la notebook

 

 

El primer paso es determinar qué sensor de huellas digitales usa la notebook. Esta información permitirá determinar qué controlador debe instalarse luego en el sistema para que este dispositivo en particular funcione bien. A continuación se presentan tres métodos para llevar a cabo este paso.

 

 

MÉTODO 1:

 

1. Haga clic en el enlace " Support & Drivers (Soporte y controladores) " de la parte superior de esta página.

 

2. Introduzca en el cuadro de búsqueda el número de producto de su notebook.

 

     Recurso:

     Cómo encontrar el número de producto de la notebook

 

3. Seleccione el botón " Next (Siguiente) ".

 

4. Haga clic en " Software & Driver Downloads (Descargas de software y controladores) ".

 

5. Use la flecha desplegable para seleccionar el sistema operativo correcto y haga clic en " Next (Siguiente) ". Seleccione:

 

       ● " Microsoft Windows 7 (32-bit) " si tiene una versión de Windows 7 de 32 bits;

 

       ● " Microsoft Windows 7 (64-bit) " si tiene una versión de Windows 7 de 64 bits.

 

     Recurso:

     Cómo determinar si tiene una versión de Windows de 32 o 64 bits

 

6. Haga clic en el signo más   ubicado junto a " Driver - Keyboard, Mouse and Input Devices (Controlador - Teclado, ratón y dispositivos de entrada) ".

    Fíjese si aparece en la lista el controlador del sensor de huellas digitales Validity o Authentec

.

 

 

MÉTODO 2:

 

Haga clic en el botón " Start (Inicio) " Inicio.png.

Escriba " programs (programas) " en el cuadro de búsqueda y seleccione " Programs and Features (Programas y características) ". 

Capture_6.png

Se abrirá la ventana " Programs and Features (Programas y características) ".

Fíjese si aparece en la lista el controlador de Authentec o Validity.

Capture_7.png

MÉTODO 3:

 

Haga clic en el botón " Start (Inicio) " Inicio.png.

Escriba " device (dispositivos) " en el cuadro de búsqueda y seleccione " Device Manager (Administrador de dispositivos) ".

Capture_3.png

Haga clic en el triángulo junto a " Biometric Devices (Dispositivos biométricos) " para ampliar la lista de dispositivos de esta categoría.

Capture_4.png

Este paso le permitirá averiguar si en su notebook se emplea el sensor de huellos digitales Authentec o Validity.

Capture_2.png

Si no se cargó el controlador, el modelo de sensor no aparecerá en la categoría " Biometric Devices (Dispositivos biométricos) ". Busque en " Other Devices (Otros dispositivos) " o " Universal Serial Bus Controllers (Controladoras de bus serie universal) " un dispositivo llamado " Fingerprint Sensor (Sensor de huellas digitales) " y haga lo siguiente.

Capture_13.png

Haga clic con el botón derecho en Fingerprint Sensor (Sensor de huellas digitales) y seleccione " Properties (Propiedades) ". Seleccione la ficha " Details (Detalles) " y use la flecha desplegable para seleccionar " Hardware Ids (Id. de hardware) ".

Capture_8.png

Capture_9.png

 

Capture_10.png

 

Use los 4 caracteres tras " VID_ " para determinar qué sensor tiene.

Si los 4 caracteres tras VID_ son:

 

a) "08ff", es el sensor Authentec;

 

b) "138A", es el sensor Validity.

 

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C Desinstale el controlador y el software actuales del lector de huellas digitales

 

 

El segundo paso es desinstalar el controlador y el software actuales del lector de huellas digitales.

Esto es para garantizar la instalación y el funcionamiento correctos de una versión más reciente del controlador

y el software.

 

Haga clic en el botón " Start (Inicio) " Inicio.png.

Escriba " programs (programas) " en el cuadro de búsqueda y seleccione " Programs and Features (Programas y características) ". 

Capture_6.png

Se abrirá la ventana " Programs and Features (Programas y características) ".

Fíjese si en la lista aparece un controlador del sensor de huellas digitales con el nombre Authentec o Validity. Si aparece, selecciónelo y presione el botón " Uninstall (Desinstalar) ". Reinicie el sistema.

Uninstall_01.png

Si no aparece, haga clic en el botón " Start (Inicio) " Inicio.png.

Escriba " device (dispositivos) " en el cuadro de búsqueda y seleccione " Device Manager (Administrador de dispositivos) ".

Capture_3.png

Fíjese si en la lista aparece la categoría " Biometric Devices (Dispositivos biométricos) ".

De ser así, haga clic en el triángulo junto a " Biometric Devices (Dispositivos biométricos) " para ampliar la lista de dispositivos de esta categoría.

Haga clic con el botón derecho en el sensor y seleccione " Uninstall (Desinstalar) ".

Si la categoría no aparece, no se ha cargado el controlador del sensor de huellas digitales.

Uninstall_02.png

Fíjese si en la lista aparece un software del sensor de huellas digitales con alguno de estos nombres: HP SimplePass, DigitalPersona o TrueSuite (AuthenTec TrueSuite).

Si aparece, selecciónelo y haga clic en el botón " Uninstall (Desinstalar) ".

De lo contrario, no hay ningún software para este dispositivo.

 

Uninstall_03.png

 

Uninstall_04.png

 

Uninstall_05.png

 

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D Instale el controlador y el software más recientes del lector de huellas digitales

 

 

El tercer paso es instalar el controlador y el software más recientes del lector de huellas digitales.

Aquí usamos lo que averiguamos en el primer paso, ya que debemos saber qué sensor se usa en el equipo para seleccionar el controlador adecuado.

Deben seguirse estas instrucciones para garantizar el funcionamiento correcto del lector de huellas digitales.

 

Primero descargue e instale el controlador adecuado para el sensor.

Si su notebook emplea:

 

a) el sensor de huellas digitales Authentec, descargue el controlador desde aquí (versión 3.4.4.1027);

 

    Descomprima el archivo " WBF3.4.4.1027.zip " mediante el software 7-Zip.

    Vaya a la carpeta " Installers ".

    Haga doble clic en:

 

    - el archivo WBFminNOSAx86 si tiene una versión de Windows 7 de 32 bits;

 

    - el archivo WBFminNOSAx64 si tiene una versión de Windows 7 de 64 bits;

 

     Recurso:

     Cómo determinar si tiene una versión de Windows de 32 o 64 bits

 

b) el sensor de huellas digitales Validity, descargue el controlador desde aquí (versión 4.4.234.0).

 

Una vez instalado el controlador, pase a instalar el software.

Descargue el software HP SimplePass de Authentec desde aquí (versión 6.0.100.252).

Descomprima el archivo mediante el software 7-Zip y haga doble clic en el archivo extraído para comenzar

el proceso de instalación.

 

Haga clic en el botón " Next (Siguiente) ".

Capture_1.png

Seleccione " I accept the terms in the license agreement (Acepto los términos de este acuerdo de licencia) " y luego " Next (Siguiente) ".

Capture_2.png

Haga clic en " Next (Siguiente) ".

Capture_3.png

Seleccione " Install (Instalar) " para continuar.

Capture_4.png

Se iniciará la instalación.

Capture_5.png

Seleccione " Finish (Finalizar) ".

Capture_6.png

Haga clic en el botón  " Start (Inicio) "   .

Escriba " HP simple " en el cuadro de búsqueda y seleccione " HP SimplePass ".

Capture_7.png

Deslice tres veces el dedo que quiere registrar.

Capture.png

Capture_2.png

Capture_3.png

Haga clic en el botón " Set Up Windows Log On (Configurar inicio de sesión de Windows) ".

Capture_4.png

Introduzca su contraseña de Windows y seleccione " OK (Aceptar) ".

Capture_5.png

Capture_6.png

 

¡Felicitaciones! Su notebook ha quedado protegida con el sensor de huellas digitales.

Seleccione " OK (Aceptar) ".

Capture_7.png

Se recomienda enfáticamente registrar al menos dos dedos. Si sigue la recomendación, tendrá que deslizar el segundo dedo tres veces como hizo con el primero. Para hacerlo, seleccione un dedo y haga clic en el círculo azul con un signo más.

Capture_8.png

Al finalizar este proceso correctamente, el dedo registrado tendrá un círculo verde y en la parte inferior de la aplicación aparecerá el mensaje " Succesful. Fingerprint enrolled (Huella digital registrada correctamente) ".

Capture_9.png

 

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E Registre un sitio web en HP SimplePass de Authentec

 

 

Tras instalar el controlador y el software, podemos comenzar a registrar sitios web.

El cuarto paso ofrece dos métodos en el siguiente orden:

 

  • registre un sitio web mediante el software HP SimplePass;
  • registre un sitio web desde el navegador.

 

 

MÉTODO 1 - Registre un sitio web mediante el software HP SimplePass:

 

Haga clic en el botón del signo más.

Capture_10.png

Introduzca o pegue la URL, seleccione o introduzca el nombre del sitio web y haga clic en " Save (Guardar) ".

Capture_11.png

Capture_12.png

Sobre la izquierda de HP SimplePass aparecerá el ícono de este sitio web firmado con el nombre seleccionado en el paso anterior.

Capture_13.png

Haga clic en el ícono del sitio web o el botón " Edit Webcard (Editar tarjeta web) ".

Capture_14.png

Introduzca el nombre de usuario y la contraseña, y haga clic en " Save (Guardar) ".

Capture_15.png

Una vez hecho esto, debajo del nombre del sitio web verá el inicio de sesión seleccionado.

Capture_16.png

Haga clic en el ícono del sitio web.

Capture_17.png

El sitio web elegido se abrirá en el navegador predeterminado y en la parte superior aparecerá el ícono de SimplePass con la notificación: "Swipe your finger over the sensor to sign in with Simple Pass (Deslice el dedo por el sensor para iniciar sesión con Simple Pass)".

A partir de ahora, para iniciar sesión en la cuenta de Twitter el usuario sólo debe hacer lo indicado en la notificación.

Capture_18.png

MÉTODO 2 - Registre un sitio web desde el navegador:

 

Para registrar un sitio web en HP SimplePass, abra el navegador y vaya a la página web que le interesa.

 

Nota:

En este ejemplo se seleccionó la página web de Twitter.

Capture_30b.png

Introduzca su nombre de usuario y contraseña, y luego haga clic en el botón Sign In (Iniciar sesión) o Log In (Conectarse).

Capture_31b.png

Haga clic en " Remember Password (Recordar contraseña) " para registrar el sitio web.

Capture_32b.png

Al introducir el sitio web de Twitter en la parte superior de la ventana del navegador, aparecerá el ícono de SimplePass con la notificación: "Swipe your finger over the sensor to sign in with Simple Pass (Deslice el dedo por el sensor para iniciar sesión con Simple Pass)".

A partir de ahora, para iniciar sesión en la cuenta de Twitter el usuario sólo debe hacer lo indicado en la notificación.

Capture_26b.png

La página registrada aparecerá en la aplicación HP SimplePass.

 

Capture_23.png

 

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F Copias de seguridad y recuperación

 

 

Siempre es buena idea crear copias de seguridad de los datos importantes a fin de protegerse. Los nombres de usuario y las contraseñas que se almacenarán en el software HP SimplePass  son datos importantes.

 

Tenga en cuenta una regla muy importante. Al agregar un nombre de usuario y una contraseña al software, es importante crear una nueva copia de seguridad. Esto garantizará la seguridad de todos los datos. Si desea recuperar datos desde un archivo creado antes de agregar nueva información, con ese archivo sólo recuperará información antigua.

 

En el quinto punto se indica cómo crear copias de seguridad de los datos y cómo usarlas, de ser necesario, para recuperar los datos.

 

 

COPIA DE SEGURIDAD

 

Haga clic en el botón " Export Passwords (Exportar contraseñas) ".

Capture_24.png

Introduzca (cree) la contraseña y haga clic en " Next (Siguiente) ".

Capture_25.png

Capture_26.png

Introduzca un nombre para el archivo y seleccione " Save (Guardar) ".

Capture_27.png

Haga lo que se indica.

Capture_28.png

Seleccione " OK (Aceptar) ".

Capture_29.png

 

RECUPERACIÓN

 

Haga clic en el botón " Import passwords (Importar contraseñas) ".

Capture_30.png

Seleccione el archivo de la copia de seguridad y haga clic en " Open (Abrir) ".

Capture_31.png

Introduzca la contraseña que empleó al crear la copia.

Capture_32.png

Capture_33.png

Haga clic en " OK (Aceptar) ".

 

Capture_34.png

 

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