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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

Hola.

El Numero de producto y Nombre del producto son datos que pueden solicitar los especiales, expertos o usuarios para poder ayudarle lo mejor posible para poder solventar sus problemas o dudas.

 

Espero que este articulo les sirva de ayuda, ya que en el encontrarás distintas manera de obtener el Numero de producto y Nombre del producto desde:

  • Etiquetas.
  • BIOS.
  • Utilizando diversos programas de Hp.
  • Pagina Web de Hp.

 

Sobre:

  • Windows 7.
  • Windows 8/8.1.
  • Windows 10.
  • Windows 11.

 

Si tiene un Monitor, Tableta, Escáner o impresora, será necesario que revise la información del siguiente enlace:

Cómo encontrar el nombre del producto, el número de producto o número de serie.

 

Antes del BIOS.

Esto puede servir como para cuando Windows no inicia por diversos problemas o también si no desea descargar algún software.

Instrucciones para equipos de Escritorio, All in One y Laptops.

Encienda y toque inmediatamente la tecla F1 para que se abra el diálogo de información del sistema.

Informacion del sistema.png

 

BIOS-UEFI.

Al encender el equipo presione la tecla pulse la tecla f10 para acceder al menú de configuración del BIOS-UEFI.

En otros equipos(antiguos) Puede acceder al BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

Diríjase a Main / Menú y en Product Number encontrará el numero de producto con el que se identifica su equipo.

 

 

Web.

Si no desea descargar algún software, puede realizar lo siguiente:

Puede ingresar desde la siguiente pagina utilizando cualquier navegador ya sea Edge ó Chrome:

https://support.hp.com/mx-es/product/detect

Le aparecerá una ventana flotante, y seleccione Abrir HP Web Product Detection.

Detección de producto.Detección de producto.

Nota: Si no ve una ventana flotante diríjase a Si no está viendo ninguna ventana emergente, haga clic aquí, y el mensaje está ubicado en la parte inferior.

De clic en OK.

Iniciar proceso.Iniciar proceso.

 

Información del Sistema.

Sirve para cualquier versión de Windows.

Presione simultáneamente Windows + R para que se abra la ventana de Ejecutar e ingrese msinfo32, haga clic en Aceptar, si hay un mensaje de UAC, haga clic en para continuar y se abrirá la ventana de información del sistema, en esa ventana encontrará el numero de producto en el apartado de SKU del sistema.

 

Hp Support Assistant.

Para Windows 10 y 11, deberá de descargar la versión 9.10.85.0 desde: https://support.hp.com/mx-es/help/hp-support-assistant

Hp Support Assistant.Hp Support Assistant.

 

Para Windows 7, 8 y 8.1, tiene que descargar la versión 9 que podrá encontrar desde la parte superior al lado derecho de la pagina: https://support.hp.com/mx-es/help/hp-support-assistant

Sobre esta versión, para que pueda saber el Numero de producto y Nombre del producto, deberá de seguir las instrucciones del apartado llamado Encuentre información de producto (especificaciones, número de serie, estado de la garantía, etc.)https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

Hp Event Utility.

Sobre Windows 7:

Descárguelo e instálelo desde el siguiente enlace: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe

Ahora puede presionar de manera simultanea la combinación de teclas FN + Esc ó Ctrl + Alt + S ,también, buscarlo desde Windows con el nombre de HP System Event Utility y ejecútelo.

 

Sobre Windows 8/ 8.1 ,10 y 11:

Descargue el Hp Event Utility desde la Tienda de Microsoft, así que en la barra url, ingrese el siguiente enlace y de enter.

https://www.microsoft.com/es-mx/p/hp-system-event-utility/9p4w8rfn9m2t?rtc=1#activetab=pivot:overvie...

Seleccione Abrir Microsoft Store.

Abrir Microsoft Store.Abrir Microsoft Store.

Ahora puede presionar de manera simultanea la combinación de teclas FN + Esc ó Ctrl + Alt + S ,también, buscarlo desde Windows con el nombre de HP System Event Utility y ejecútelo.

 

Hp Pc Hardware Diagnostics y Diagnósticos del sistema (Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI)

Este programa es útil para equipos de escritorio, Todo en uno, laptops y tablet´s.

Puede encontrar mas información desde el siguiente enlace:  Equipos y tablets HP - Acerca de UEFI y el menú Inicio

 


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