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Controlador ACPI\HPQ0004

notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a toda la comunidad, en este post se describe algunos pasos para problema con controlador ACPI\HPQ0004

 

¿Qué es ACPI?

 

ACPI (Advanced configuration and power interface), controla el funcionamiento del BIOS y proporciona mecanismos avanzados para la gestión y ahorro de la energía.

 

En la lista de controladores se puede buscar

 

Quick launch buttons

Protect smart hard drive protection

También podría hacer referencia a  3D Drive guard

HP Mobile Data Protection Sensor

 

HP Mobile Data

 

Revisar si este controlador está instalado, en el Administrador de dispositivos, expande la sección Sistema y revisa si se encuentra listado el controlador HP Mobile Data Protection Sensor.

 

Si se encuentra debes hacer lo siguiente

 

3D Drive guard

 

Realizar la siguiente descargar

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88981.exe

 

Reinicia el sistema para confirmar solución, si la falla persiste continua con los pasos

 

Si no se encuentra

 

Busca Otros Dispositivos, Dispositivos desconocidos con símbolo de exclamación amarillo, haz clic derecho y seleccione Propiedades.

 

Busca el ID de Hardware ACPI\HPQ0004 o ACPI\HPQ6007

 

Si es ACPI\HPQ0004  descarga el siguiente Softpaq

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61037.exe

 

Si es ACPI\HPQ6007 descarga el siguiente Softpaq

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88981.exe

 

Una vez descargado el SoftPaq, el controlador HP Mobile Data Protection Sensor aparecerá acompañado de un signo de exclamación amarillo

 

Desinstale el programa HP 3D DriveGuard desde Programas y características.

Reinstálelo desde HP Recovery Manager o descárgalo desde la página de HP.

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Ingrese el modelo del equipo en el campo de búsqueda.

Seleccione el Sistema Operativo.

Busque el controlador 3D DriveGuard en la categoría Controlador-Chipset, (En ocasiones este controlador también se encuentra en la categoría Software-Soluciones.)

 

HP Support Assistant

 

HP Support Assistant puede ayudar a analizar el equipo y descargar automáticamente los controladores necesarios para el equipo, se puede descargar desde el siguiente link

 

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

 

Página de HP

 

Con el número de producto del equipo se puede ingresar a la página de HP y buscar el controlador necesario

 

Se puede seleccionar la opción de Deje que HP detecte su producto, de esta manera se puede encontrar los controladores para el sistema que se tiene instalado

 

O se puede buscar por medio del número de serie o producto y elegir manualmente de la lista que aparece en la búsqueda

 

 

Saludos!!!

 

 

 


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Controlador ACPI\HPQ0004

Excelente!


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