Baterías de Notebooks: problemas comunes relacionados a la batería y cómo solucionarlos

[NoellyD]

Que tal amigos!!  

Existen diversos problemas comunes relacionados a la batería, aquí algunos de ellos y cómo solucionarlos.

Problema 1

No mantiene la carga, no enciende el notebook o se descarga cuando el notebook está apagado o en suspensión.

Causa

Falla de batería, falla de la toma de corriente donde se conecta el equipo, falla de cargador o cargador no original, falla del puerto de carga, programas en ejecución mientras se suspende, comportamiento normal de la batería.

Solución

- Revisar que el cargador sea el original, conectarlo directo a una toma corriente de pared que funcione, si enciende, realizar una prueba de cargador en UEFI (apagando el equipo, presionar botón de encendido e inmediatamente presionar repetidas veces F2, selecciona Prueba de Componentes, posteriormente Energía, AC Adapter o Adaptador de Corriente, ejecutar una vez y revisar el resultado).

- Si la batería se puede retirar, retirarla y corroborar que los puntos de contacto (contactos eléctricos) no se vean dañados. Retirar la batería y cargador, mantener presionado por 1 minuto el botón de encendido, colocar de nuevo la batería y el cargador. La batería o cargador podría tener un daño, probar el cargador en otro computador u otro cargador en el computador afectado.

- Realizar una actualización de BIOS en el equipo para evitar se descargue apagada o en suspensión.
Al apagar o suspender revisar que no haya nada conectado al equipo.
La batería podría estar dañada, realizar prueba de batería y corroborar el resultado (apagando el equipo, presionar botón de encendido e inmediatamente presionar repetidas veces F2, selecciona Prueba de Componentes, posteriormente Energía, AC Adapter o Adaptador de Corriente, ejecutar una vez y revisar el resultado).

Problema 2

Aparece como "Conectado y Sin Cargarse"

Causa:

S.O no es original, cargador no es original o está dañado, contactos de batería sucios, no está colocada correctamente o el equipo se sobrecalienta.

Solución:

- Reinicio de Hardware (retirar batería y cargador, mantener presionado por 1 minuto el botón de encendido, conectar de nuevo batería y cargador y probar) (si la batería no es extraíble, solo dejar presionado por 90 segundos el botón de encendido, sin conectar el cargador).

- Realiza prueba de batería y cargador en UEFI (como se indican los pasos en la Solución para el problema 1), revisar los resultados.

- Desinstalar el controlador de batería, conectar el cargador, retirar la batería, posteriormente Ingresar a Administrador de Dispositivos (Presiona la tecla de la ventana de Windows + X y seleccionar Administrador de Dispositivos, en Administrador de Dispositivos expandir la sección de Baterías, en el controlador de Batería, dar clic derecho y seleccionar Desinstalar).

Apaga el computador, inserta batería y enciende nuevamente, prueba funcionalidad, si la batería es interna, solo desinstalar el controlador y reiniciar. Actualizar BIOS. Si el problema continúa, adquirir una nueva batería.

Problema 3

Aparece mensaje de "Batería no detectada o no instalada"

Causa:

Falla de batería, BIOS.

Solución:

- Realizar prueba de batería en UEFI, siguiendo los pasos de prueba de batería en la solución del problema 1, confirmar resultados, si resulta reprobada, sustituir batería.

- Realizar un reinicio de hardware, como lo indica el primer paso de la solución para el problema 2.

- Actualizar BIOS desde HP.com
Restaurar los valores de BIOS (Enciende el equipo y comienza a presionar repetidas veces la tecla F10 hasta ingresar a BIOS, presiona la tecla F10, da un enter en SI y presionar F10, da un enter en Sí nuevamente para salir guardando los cambios.

Problema 4

Mensaje de "Alerta de Batería HP", antes de iniciar Windows.

Causa:

Capacidad de la batería muy baja, falla de batería.

Solución:

Si relacionado con éste error de Alerta de Batería, indica un código 601 (para baterías internas) y 602 (para baterías externas), indica que el rendimiento de la batería ha bajado en total 25% desde la compra, por lo cual es posible que requiera sustituir la batería.

- Realizar la prueba de batería en UEFI, como lo indican los pasos para la solución del problema 1.

Problema 5

Mensaje "Driver Power State Failure" en pantalla azul.

Causa:

Falla del controlador de batería.

Solución:

- El error no representa una falla de batería.

- Reinstalar el controlador de batería, puede ingresar a Administrador de Dispositivos, expandir la sección de Baterías, desinstalar el controlador de Batería, reiniciar el equipo y probar funcionalidad.

- Retirar y colocar de nuevo la batería (en caso de ser extraíble).

- Actualizar el BIOS del equipo.

- Entrar a Windows Update e instalar las actualizaciones más recientes.

Problema 6

El indicador de tiempo restante de la batería cambió a porcentaje de batería.

Causa:

Falta de actualización de Windows.

Solución:

- Actualizar BIOS del equipo.

- Cambiar la configuración de porcentaje o tiempo estimado de batería.

Desde BIOS: Enciende el equipo y presiona varias veces F10 hasta llegar a la pantalla de BIOS, seleccionar la pestaña de Configuración de Sistema, posteriormente Tiempo restante de la batería, marcar Habilitar o Deshabilitar, según se desee, Guardar cambios y salir, presionando la tecla F10. Probar funcionalidad.

Problema 7

Dudas de capacidad, rendimiento, duración, ahorro, ajustes, cuidados, recomendaciones y tecnologías.

Causa:

Uso que se dé a la batería, programas instalados, bajo rendimiento de batería.

Solución:

- Reducir la cantidad de aplicaciones/programas abiertos. Aunque el programa esté minimizado, consume batería.

- Reducir el brillo en pantalla, así también deshabilitar la retroiluminación del teclado.

- Desconectar los periféricos conectados al computador por USB, HDMI, tarjetas SD, etc

- Deshabilitar la conexión inalámbrica como WiFi o Bluetooth, en caso de no estar siendo ocupada (o puede activar el modo avión).

- Cambiar la configuración de energía, dando clic derecho en el icono de batería, cambiar modo de energía, seleccionar el modo ahorrado o editar el modo actual.

Espero sea de utilidad y ayuda.

Saludos!!