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"Las credenciales de cifrado han caducado" cuando se intenta imprimir o escanear desde dispositivos.

Síntomas:
El diálogo de impresión en la captura de pantalla de abajo mostrará el error "Las credenciales de encriptación han expirado". Si usted encuentra un problema similar, la solución se puede encontrar a continuación.

 

Imagen:

https://h30434.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/221972i0A74B9002A6A2A22/image-size/large?v=1...

 

Diagnóstico:
En los dispositivos Mac OS no podrá imprimir ni escanear. El diálogo de arriba aparecerá cada vez que intente alguna de las dos acciones.

 

Solución:
Para resolver este problema, siga las instrucciones descritas en el documento "'Credenciales de cifrado caducadas' Error Displays". Las instrucciones le indicarán cómo crear un nuevo certificado de servidor autofirmado con una fecha de caducidad válida.

 

Direcciones: Impresoras HP - Pantallas de error 'Credenciales de cifrado caducadas' (macOS, iOS)

https://support.hp.com/us-en/document/c06447928

 

Direcciones: Cómo usar el Servidor web incorporado (EWS)

https://support.hp.com/mx-es/document/c06226815

 

Solución temporal
Restablecer el certificado es el método preferido para resolver este problema. Si el restablecimiento del certificado no funciona, intente añadir el controlador "AirPrint" siguiendo las instrucciones del siguiente mensaje. Nota: no seleccione la opción "Secure AirPrint", ya que esto hará que aparezca el error de credenciales caducado.

 

Usted seleccionará la opción "AirPrint" enviando sus datos de impresión sin encriptar. Esto debe hacerse en todos los dispositivos Mac afectados para que funcione la impresión o el escaneado.

 

Volver a añadir la cola de impresión de Mac:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Printing-problem/m-p/6876707#M757864

 

Un agradecimiento al especialista 

El post en el idioma original lo pueden consultar desde:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-Encryption-Credentials-have-expired-quot-...


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