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Verificación de los niveles de tinta o tóner
17-11-2016 11:56 AM - editado 25-11-2016 09:47 AM
Hola compañeros.
Es una pregunta frecuente como ver el nivel de tinta de los cartuchos o tóner, HP explica en el siguiente enlace los métodos dependiendo de si se verifican desde el ordenador, impresora o dispositivo móvil .
Documento de HP : Impresoras HP - Verificación de los niveles de tinta o tóner
Impresoras HP - Verificación de los niveles de tinta o tóner
Verifique el software de la impresora
Comprobación desde el menú del panel de control de la impresor
Comprobación mediante el uso de HP Print and Scan Doctor (Windows)
Verificación mediante impresión de un informe de la impresora
Comprobación desde un teléfono inteligente o una tablet
Preguntas frecuentes
Comprobación desde el software de su impresora en Windows






Figura : Ejemplo de un informe de autodiagnóstico con indicadores gráficos de nivel de tinta
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Figura : Ejemplo de un informe de autodiagnóstico con indicadores de nivel de tinta de texto
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Figura : Ejemplo de un informe de Estado de los consumibles con indicadores gráficos de nivel de tóner
![]() |
Comprobación desde un teléfono inteligente o una tablet
Preguntas frecuentes
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Encienda la impresora.
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Si la impresora se conecta al equipo mediante un cable USB, desconecte este cable de la impresora.
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Si se le solicita, seleccione un método para identificar el modelo de impresora y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ir a la página de descarga.
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Haga clic en Descargar al lado del controlador de funciones completas (recomendado), o haga clic en Controladores básicos para ver otras opciones de controlador.
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Ha instalado un cartucho relleno o reacondicionado.
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Ha instalado un cartucho usado de otra impresora.
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La impresora utiliza tanques de tinta en lugar de cartuchos, tales como la impresora DeskJet serie 5800.
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La impresora ha experimentado un restablecimiento completo del hardware.
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Visite HP SureSupply.
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Desplácese hasta la parte inferior de la página y asegúrese de que la selección de país o región sea la correcta.
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Siga las instrucciones en pantalla para solicitar consumibles nuevos o verificar la compatibilidad de los cartuchos con su impresora.
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Su producto HP
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Un juego completo de cartuchos HP para su nuevo país o región
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Un equipo que esté conectado a su producto.
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Visite HP SureSupply.
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Desplácese hasta la parte inferior de la página y asegúrese de que la selección de país o región sea la correcta.
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Siga las instrucciones en pantalla para solicitar consumibles nuevos o verificar la compatibilidad de los cartuchos con su impresora.
NOTA:
Necesitará un juego completo de cartuchos para su nueva región antes de contactar con HP. HP no ofrecerá cartuchos sustitutos nuevos para su impresora, pero le ayudará a restablecer su impresora de modo que esta acepte los cartuchos disponibles en su nuevo país.
Haga clic en Contactar HP en esta página para más información sobre cómo recibir asistencia.
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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