Técnico de impresión y escaneado HP - Información General

[AndréR]

Hola Foreros,

HP creó una herramienta rápida y fácil de usar para diagnosticar y solucionar varios problemas de impresión: el Técnico de impresión y escaneado HP. HP recomienda que descargue e instale el Técnico de impresión y escaneado HP si necesita solucionar un problema de impresión.

A continuación, vea algunos problemas de impresión comunes que el Técnico de impresión y escaneado HP puede solucionar fácilmente:

• "Impresora sin conexión"
• "Documentos pendientes" o documentos atascados en la cola de impresión
• Impresión de páginas en blanco
• Íconos de impresora duplicados
  
  ¿Quiere saber qué verifica el Técnico de impresión y escaneado HP y cómo descargarlo? Por favor, lea el documento “Técnico de impresión y escaneado HP” para saber más.
  
  Además, abajo hay algunos documentos específicos que pueden ayudarle a aclarar dudas, aprender a utilizar y solucionar problemas con el "Técnico de impresión y escaneado HP”:

Pruebe el Técnico de impresión y escaneado HP - Impresoras de función única y multifunción HP

Pruebe el Técnico de impresión y escaneado HP - Impresoras HP LaserJet

Asistente de instalación de impresoras HP

Utilidad de diagnóstico de hardware

Utilidad técnica de diagnóstico de impresoras versión 3.0 HP

Asistente de instalación de impresoras HP para Windows 7 a la versión 3.0 

¡Espero haber ayudado!

Un saludo!

[MrDrap]

HP no pudo encontrar la página que desea. Por favor, vea la información a continuación para obtener soporte para su producto.

** Por favor actualizar los enlaces..

Gracias.

[ferRX]

Los enlaces actualizados los encuentras en :

• Utilidades de diagnóstico para impresoras.

Nos comentas como va.   😉

Dale click a la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta 😉

[elocar46]

HOLA. COMPRÉ UN CARTUCHO NEGRO ORIGINAL PERO NO HAY FORMA DE IMPRIMIR. EN LA PANTALLITA DE LA MULTIFUNCION ME APARECE "FALTA CARTUCHO DE IMPRESORA O ESTÁ DAÑADO", Cuando quiero imprimir un trabajo desde la pc, es como que no lo toma o no recibe la informacion de "imprimir", hace todo el proceso y ruidos como que va a imprimir pero nada!Anteriormente le había colocado un cartucho alternativo, trabajaba bien con un solo cartucho, le saqué el de color para que pueda imprimir y lo hice pero desde que le coloqué este nuevo cartucho original no funciona. Será que es la impresora?. tendré que llevarla a un service?....creo que el problema está alli. Se podrá solucionar mi problema si "desinstalo" la multifunción y vuelvo a "instalarla"-?  Eso todavia no lo hice. GRACIAS.

[joseluis154]

mi impresora desjket 5650 imprime muy lenta y parpadea la luz de encendido. gracias

[CrisP]

Hola joseluis154,

Revisa este enlace para saber cómo hacer una página interna de prueba.

Así podrás determinar si es un problema de hardware o sólo ocurre cuando mandas algo a imprimir desde el ordenador.

Si la página interna también se imprime lentamente, entonces revisa y limpia los contactos de los cartuchos.

Si la página interna sale bien, tendríamos que ir descartando otras posibilidades, entre ellas el cable de datos.

Si puedes, prueba con un cable USB estándar 2.0 de alta velocidad, que no mida más de 1,8 metros de longitud.

Espero tu respuesta! 

Un saludo.

[DarioMarquez]

Buenas tardes necesito ayuda, tengo una impresora HP Deskjet D1460 que imprimia bien, pero de un tiempo para aca cuando envio a imprimir algo se tarda demasiado en salir, pense que era mi PC pero en otro PC es lo mismo, que puede estar pasando?? que puedo hacer¡?

[CrisP]

Hola DarioMarquez,

Para determinar si la lentitud en imprimir está causada por un problema de hardware o de otro tipo, prueba a hacer lo siguiente:

1.- Desconecta el cable USB de la impresora.

2.- Enciende la máquina.

3.- Mientras presionas el botón de encendido, sin soltarlo, abre y cierra la tapa de la impresora 4 veces.

4.- Después suelta el botón de encendido.

La impresora cogerá una hoja y procederá a imprimir una página de prueba.

Si esta página también se imprime lentamente, saca los cartuchos y limpia los contactos, tanto de los cartuchos como de la impresora.

Si esta página se imprime a velocidad normal, podría ser tanto el cable USB como algo de comunicación.

A modo de información, comentarte que el cable USB debería ser un cable estándar de alta velocidad 2.0, que no mida más de 1.8 metros de longitud.

Pero antes de nada, hay que saber si la prueba interna la hace bien o no.

Espero tu respuesta! 

Un saludo.