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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Administrador de HP
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Problemas de impresión o instalación después de actualizar macOS Catalina o macOS Mojave.

Hola a todos.

 

Queremos informar en esta ocasión que pudiera ser que algunas impresoras estén presentando interrupciones temporales después de que las credenciales de algunas versiones anteriores de los controladores Mac se hayan revocado de forma involuntaria. Por eso, la HP trabajó junto a Apple para restaurar esos controladores, aunque algunas impresoras aún podrían verse afectadas.

 

Sistemas afetados: macOS Catalina y macOS Mojave.

 

Los mensajes más comunes que son mostrados son:

 

  • “HPxyz.framework” dañará su equipo
  • No se pudo ejecutar el software para “%@”. (-9927)
  • No se puede abrir “/private/var/spool/cups/tmp/...”

 

Si desean ver la solución completa para este problema, por favor, verifiquen el siguiente link: https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933

 

Saludos y esperamos que sea de ayuda toda la información contenida en estos artículos.

 

 ArieldisJ
Administrador de la Comunidad de Soporte HP.

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