Impresoras HP - HP Easy Scan actualmente no es compatible con macOS 10.15 Catalina

[Mans]

Hola,

El desarrollo de la aplicación HP Easy Scan todavía está en curso.

Cuando se actualice la aplicación HP Easy Scan, recibirá una notificación o un correo electrónico de HP.

HP está trabajando actualmente con Apple para restaurar la funcionalidad de HP Easy Scan en macOS Catalina.

Al iniciar un trabajo de escaneado utilizando HP Easy Scan en macOS 10.15, aparece uno de los siguientes mensajes en el panel de control de la impresora o en el ordenador:

• El alimentador automático de documentos está vacío
• Digitalización fallida
• Preparación para la digitalización
• Conexión al ordenador perdido
• Aplicación de análisis en uso en el ordenador
• Aplicación OCR no instalada en el ordenador

MacOS Catalina actualmente no es compatible con el escaneo con HP Easy Scan. Escanee con Apple Image Capture como solución alternativa.

Para escanear con Captura de imagen:

1. Coloque el documento o la foto boca abajo en la ventana del escáner y, a continuación, cierre el capó del escáner.

Si su impresora tiene un cargador automático de documentos (ADF), utilícelo para escanear documentos de varias páginas a la vez.

Atención:
No cargue fotos en el cargador automático de documentos.

1. Abra el Finder, a continuación, haga clic en Ir en la barra de menú superior.
2. Haga clic Aplicaciones, a continuación, haga doble clic en Captura de imagen.
3. Haga clic en el nombre de su impresora en la lista Dispositivos o Compartido.

Llamativo: 

1. Haga clic en Mostrar detalles en la parte inferior de la pantalla.

Verá una vista previa del análisis y, a continuación, cambiará uno de los siguientes parámetros:

• Modo de escaneado: Seleccione la cama de escaneado o el cargador automático de documentos.
• Tipo: Establezca el escaneo en color, en blanco y negro, u optimizado para documentos que contengan solo texto.
• Resolución: Una resolución más alta produce mejores imágenes con más puntos (píxeles) por pulgada. Una resolución más alta aumenta el tamaño del archivo de anidamiento de exploración. Utilice una resolución más alta para escaneos con gráficos o elementos que requieran el mejor detalle. Si escanea texto en blanco y negro, no es necesaria una resolución más alta.

• Tamaño: Utilice un formato de papel estándar o seleccione la opción Usar un formato personalizado.
  Escaneara: seleccione la carpeta en la que desea escanear o utilice la opción Correo para adjuntar el escaneo a encorreo electrónico de Apple Mail.
• Nombre: introduzca un nombre para el archivo escaneado registrado.
• Formato: Seleccione el tipo de archivo para escanear.

Oequeo:
Para guardar varias páginas de documentos o imágenes en un solo archivo, seleccione PDF o TIFF y, a continuación, active la casilla situada junto a la opción Combinar en un documento.  Esta función solo está disponible con estos formatos.

• Corrección de imágenes: cliquez sur le menu contextuel, puis sélectionnez Manual pour afficher les options de changement de couleur telles que la luminosité et la saturation.

1. Haga clic en Escanear.

La función Escanear a ordenador no funcionará tan bien en la actualidad. Está relacionado con el mismo problema que HP Easy Scan.
 
Atentamente,
Última actualización el lunes 11 de noviembre de 2019.

[Mans]

[-Continuación-]

MacOS Catalina ahora admite software, controladores y aplicaciones de 32 bits porque algunas impresoras y controladores anteriores no se actualizan a 64 bits (esto solo se aplica a HP Easy Scan para impresoras HP).

Por lo tanto, macOS Catalina solo admite aplicaciones, software y controladores de 64 bits.

Tenga en cuenta que la aplicación HP Smart es una gran solución para dispositivos compatibles. Recomiendo usar Apple Image Capture porque es compatible con más productos cuando se instalan controladores HP Scan. HP Smart solo funciona con dispositivos que han estado en el mercado en los últimos años.

El documento muestra que HP y Apple están trabajando para encontrar una solución y proporciona los pasos para usar Image Capture.

Enlace al documento: https://support.hp.com/us-en/document/c06455960 (solo disponible en inglés).

Gracias al experto HP @StretchMusic del Foro de la comunidad de soporte de HP en inglés por darme este documento, que hace eco exactamente de lo que dije en mi primera publicación.

Atentamente,

[NoellyD]

Hola @Mans 

Excelente información que ayudará a toda la comunidad, pues la versión Catalina de MacOS se acaba de liberar recientemente. 

Saludos!! 😉

[Mans]

Hola a tod@s,

Ahora el problema de escaneo con HP Easy Scan se resuelve con macOS 10.15.3.

Por favor, actualice el MacOS como sigue:

1. Haz clic en el menú de Apple y luego en Preferencias del sistema.
2. Haz clic en Actualización de software.
3. Descargue e instale la última versión de MacOS 10.15 el 10.15.3.
4. Intenta escanear con HP Easy Scan.

Cordialmente,
Manu

[Mans]

[Después de una prueba con mis propios medios, esto es lo que se me ocurrió]

Confirmo que macOS 10.15.3 resuelve el problema encontrado con HP Easy Scan al principio de macOS 10.15 Catalina. La versión macOS 10.15.3 está disponible en Francia desde ayer 28 de enero de 2020. Así que normalmente en todos los países Hispánicos debería estar disponible también.

Lo intenté con mi impresora HP ENVY Photo 7830 ( HP ENVY Photo 7800 series) y la funcionalidad de escaneo desde el panel de control de la impresora y desde la aplicación HP Easy Scan funciona correctamente.

Excelente día,
Manu