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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Hoja en blanco al final de cada impresión

impresoras Laser y Deskjet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a toda la comunidad, en este post se describe algunos pasos para problema con la impresión, (imprime una hoja en blanco al final).

 

 Cambiar propiedades de impresión 

 

  1. Cambiar configuración de la impresora.
  2. Clic derecho sobre la impresora en cuestión y seleccione “propiedades de la impresora”,
  3. Pestaña general.
  4. Botón preferencias.
  5. En el menú desplegable seleccione imprimir por ambas caras.
  6. Seleccionar ORIENTACION VERTICAL.
  7. Probar funcionalidad

 

Actualizar firmware  

 

Con el número de producto buscar actualizar el sistema.

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Verificar que este correctamente configurado el papel  

 

Debes revisar si en preferencias de impresión está correctamente configurado el tamaño de papel:

  1. Abre el elemento que deseas imprimir.
  2. Haz clic en Archivo y luego en Imprimir.
  3. En la ventana Imprimir, haz clic en Preferencias, Propiedades o Propiedades de la impresora.
  4. Haz clic en la ficha Papel/Calidad y luego haz clic en Personalizar.
  5. En la ventana Tamaño de papel personalizado selecciona el papel correcto al que estés usando.
  6. Cambia cualquier otra configuración de calidad, según sea necesario, y luego haga clic en

NOTA: Dependiendo del software que utiliza para imprimir, es importante revisar que no haya más de una hoja, en ocasiones tenemos hoja en blanco activas sin darnos cuenta.

 

✔️ Verificar con página de autodiagnóstico

✔️ Puede realizar una impresión directo de tu impresora para verificar si pasa lo mismo y confirmar si la falla es el controlador, si la falla permanece aun cuando se imprime directo de la impresora, (si ya se actualizo el firmware) la falla puede ser de la impresora.

✔️ Una prueba puede ser una fotocopia, si tu impresora cuenta con esa función.

    

 

Reinstalar controladores

 

✔️ Si la falla no se presenta con el paso anterior, entonces no es problema de la impresora o un problema físico,  la falla va relacionada al sistema, instalación del controlador o configuración.

✔️ Debes eliminar todo de la impresora y volver a instalar.

✔️ De ser necesario descargar el controlador más reciente de la página de HP.

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

 Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Hoja en blanco al final de cada impresión

Excelente! 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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