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Nota para problemas comunes de la impresora
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HP Smart Tank - No imprime tinta negra ni de color

 

¡Hola amigos de la Comunidad! :Glasses:

 

En tiempos de Home Office, descubrimos habilidades que no creíamos tener, por eso, ¿qué tal ser un experto en impresoras? Descubrir como solucionar problemas no es una tarea difícil, a veces con un paso a paso podemos solucionar rápidamente un problema y continuar con nuestro trabajo. Con ese objetivo en mente, les dejo aquí algunos consejos sobre como resolver problemas en HP Smart Tank. ¡Vale la pena echarles un vistazo!😉

 

Si tienen algún problema con la calidad de las fotos o los documentos impresos, los procedimientos y sugerencias de esta publicación podrían ayudarlos a resolverlos. Algunos ejemplos de los inconvenientes que podrían afrontar en su día a día serían los siguientes: no se imprimen documentos con tinta negra o a color, las impresiones salen con rayas o descoloridas, algunos documentos se imprimen y los textos quedan borrosos o con manchas de tinta, etc., como ven podrían ser muchos los problemas asociados a la calidad de la impresión.

 

⚠️IMPORTANTE: En primer lugar, deben verificar si las fallas están relacionadas con los cabezales / cartuchos o si simplemente son un problema de calidad de impresión.

 

PROBLEMA DE CALIDAD DE IMPRESIÓN

 

HP recomienda utilizar tinta HP original. HP no garantiza la calidad o confiabilidad de la tinta de terceros. Si no utilizan cartuchos de tinta y cabezales de impresión HP originales, es posible que las instrucciones de este documento no resuelvan los problemas de calidad de impresión.

 

✔️Comprueben los niveles de tinta y llenen los depósitos de tinta.

✔️Asegúrense de estar utilizando el papel adecuado para su trabajo de impresión.

✔️Verifiquen la configuración de impresión.

✔️Comprueben si hay manchas de tinta en la parte posterior de las impresiones.

✔️Impriman la página de diagnóstico de calidad de impresión.

✔️Limpien los cabezales de impresión.

✔️Alineen los cabezales de impresión.

✔️Reemplacen los cabezales de impresión.

✔️Entren en contacto con el servicio técnico.

 

  • Consulten aquí el paso a paso detallado. 

 

PROBLEMA DEL CABEZAL DE IMPRESIÓN:

 

Después de instalar los cabezales de impresión, la impresora no está preparada y aparece el mensaje de error: Faltan cabezales de impresión en el software de la impresora o en la aplicación HP Smart. Dependiendo de su impresora, también se puede mostrar una de las siguientes opciones:

PROBLEMA NA CABEÇA DE IMPRESSÃO:

✔️Descubra qué cabezal de impresión causó el error:

 

  • Si el error: Problema del cartucho tiene un ícono de color o si la señal parpadeante está encima del ícono de color, el cartucho de color provocó el error.

  • Si el error: Problema del cartucho tiene un ícono negro o la señal parpadeante sobre el ícono negro, el cartucho negro provocó el error.

 
  • Si el error: Problema del cartucho tiene íconos de color y negro o si las señales parpadean sobre los íconos de color y negro, ambos cartuchos provocarán el error.

 

✔️Retiren, inspeccionen y vuelvan a instalar los cabezales de impresión.

✔️Reinicien la impresora.

✔️Entren en contacto con el servicio técnico.

 

  • Consulten aquí todo el paso a paso.

 

Espero que esta publicación los ayude en todo lo posible.

 

¡Abrazos y hasta pronto!

 

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