cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,159 835 2,056
Mensaje 1 de 1
6.686
Reportar Mensaje

Designjet 500, 510 y 800 - Resolviendo el error 11:11

Hola amigos, todo bien ?

 

Hoy hablaré sobre un error muy común en las Designjet 500, 510 y 800 - Error 11:11

Siguiendo los pasos siguientes, este error 11:11 se resuelve en al menos el 80% de los casos:

 

1 - Desconecte el plotter y retire el cable de alimentación;

2 - Levante la cubierta frontal y mueva el carro de impresión hacia el centro con las manos;

3 - Abra la cubierta del carro de impresión según la imagen abajo (cuidado al levantar el bloqueo azul para no romper);

 

designjet_500_e.jpg 

 

4 - Desbloquear la tapa de protección del Trailing Cable (ver imagen abajo);

 

trailing.jpg 

 

5 - Desconecte las dos puntas del Trailing Cable según la foto abajo: (recuerde, sólo los cables de arriba según la imagen);

 

trailing 2.jpg

 

6 - Después de eso, utilice un caucho (aquellos usados para apagar en cuaderno escolar) y limpie las puntas de los cables;

 

7 - Conecte los cables nuevamente y cierre la cubierta del carro.
Puede dejar el carro de impresión en el medio mismo y conectar el plotter.
 
En al menos el 80% de los casos este problema resuelve el error 11:11 y en último caso es necesario el cambio del Trailing Cable.

 

 

Una gran semana a todos !

:OpenSmile:

Responder
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación