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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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¿Como tener segura mi impresora de un Hackeo?

Hola a tod@s.

 

Antes de comenzar es necesario que siga las instrucciones de los enlaces que se brindan a continuación:

Ya se ha notificado hace tiempo en este foro dos ataques a impresoras y en las impresiones le muestran algunos mensajes con dibujos,es necesario también que verifique si su equipo está infectado :

Programa para eliminar malware,spyware,troyanos y bloquear paginas maliciosas(Windows y Mac)

Antivirus de arranque para eliminación de virus(malware,ransomware)

 

Solución :SocialCare::

Para solucionar el problema se debe de actualizar el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

También se debe cerrar el puerto 9100 del router (La impresora admite la impresión IP sin formato a través del puerto TCP 9100. Este puerto TCP-IP propietario de HP en la impresora es el puerto predeterminado para imprimir. Se accede a él por medio de software HP (por ejemplo, el puerto estándar de HP).

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03631441

 

Para mayor seguridad restablezca la impresora a fabrica y por ultimo cambie la contraseña de administrador de la impresora.

 

Los modelos vulnerables son:

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP LaserJet Managed y HP OfficeJet Enterprise.

 

Boletín de seguridad donde hay mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05840737

 

Saludos! 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación