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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Alternativas de Escáner - error Flash Player

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

 

Para los que no puede escanear más desde el Centro de  Soluciones HP , esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

 

 

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows


 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 


Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

 

--------------------------

 

La otra alternativa es la siguiente que aplica a todas las versiones de windows es la siguiente:

 

1)

- Oprimir Win + R
- Tipee "services.msc", entonces presione Aceptar.
- Haga doble clic en "Servicio de actualización de Adobe Flash Player".
- Detenga el servicio en el botón detener
- En "Tipo de inicio", escoger "Deshabilitado". luego acepte y cierre el servicio.


2) Busque el archivo mms.cfg, sino lo tiene lo crea con ese nombre y lo coloca dentro de las carpetas

 

Windows 32 bits - C: Windows\System32\Macromed\
Windows 64 bits - C: Windows\SysWow64\Macromed\

 

Edite  mms.cfg con el Bloc de notas de windows y cambie la linea

"AutoUpdateDisable = 0" a "AutoUpdateDisable = 1".

 

Guarde y reinicie el equipo

 

Luego entre a la pagina de soporte de su equipo y vuelva instalar los controladores.

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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