Hola
Para los que no puede escanear más desde el Centro de Soluciones HP , esta son las alternativas, para sistema operativo Windows 10
Fax y Escaner de windows
vaya a Inicio > Accesorios de windows > Fax y Escaner de windows
HP Scan y lo descarga desde la tienda de Microsoft
https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab
Windows Scan:
https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab
--------------------------
La otra alternativa es la siguiente que aplica a todas las versiones de windows es la siguiente:
1)
- Oprimir Win + R
- Tipee "services.msc", entonces presione Aceptar.
- Haga doble clic en "Servicio de actualización de Adobe Flash Player".
- Detenga el servicio en el botón detener
- En "Tipo de inicio", escoger "Deshabilitado". luego acepte y cierre el servicio.
2) Busque el archivo mms.cfg, sino lo tiene lo crea con ese nombre y lo coloca dentro de las carpetas
Windows 32 bits - C: Windows\System32\Macromed\
Windows 64 bits - C: Windows\SysWow64\Macromed\
Edite mms.cfg con el Bloc de notas de windows y cambie la linea
"AutoUpdateDisable = 0" a "AutoUpdateDisable = 1".
Guarde y reinicie el equipo
Luego entre a la pagina de soporte de su equipo y vuelva instalar los controladores.
Mi ayuda es voluntaria- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución