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Estudiante honorario
nietofr
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Solución aceptada

Cómo restaurar el sistema en un HP G62

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Hola buenos días dispongo de un ordenador portátil HP G62 y mi problema el siguiente, hace un par de días encendí mi portátil como todas las mañanas cuando sorpresa de mi no terminaba de cargar windows, pues no pasa de la pantalla con el símbolo del sistema y que también pone iniciando windows.

 

Posteriormente intente iniciar en modo seguro, pues me ocurría otro problema no avanza de \windows\system32\classpnp.sys

 

Pulsando F8 le doy a reparar sistema y a todo lo mas que llego es a una pantalla azul que solo me sale el puntero del ratón por mas tiempo que espere, que es el mismo resultado que obtengo si pulso la tecla F11 al iniciar el equipo y escoger la opción de recuperar el sistema.

 

Mi intención es comprar un adaptador de discos duros USB y poder hacer una copia de seguridad de ciertos archivos importantes que tengo en el ordenador de sobremesa.

 

Pero mi gran duda es como puedo restablecer mi equipo al de fabrica descrito lo anterior pienso que tengo un virus o se me ha estropeado el arranque de windows, ¿puedo intentar hacer una copia de seguridad desde otro equipo si conecto mi disco duro del portátil vía USB?

 

Disculpen las molestias, espero que tenga solución jeje

 

Un Saludo y Muchas Gracias de antemano!!

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jperl
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Re: Cómo restaurar el sistema en un HP G62

[ Editado ]

Hola,si no puedes restaurar con f11 lo mejor es que uses los discos de restauración, que espero que hayas creado cuando compraste el portátil,de lo contrario deberás pedirlo a hp previo pago si ya no estas en garantia.tambien lo podrías hacer instalando el windows y poniendo la clave de la etiqueta que viene detrás del portátil ,aunque tendrás que reinstalar los controladores y el software del portátil que están en la pagina de tu modelo.Para usar los discos tendrás que configurar la bios si no te lo recoce para que lea los dvd antes que el disco duro:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02467097&lc=es&cc=es&dlc=es&product=4034002

 

En cuanto a recuperar los archivos,si usas otro ordenador y sospechas de un virus corres el riesgo de infestar el otro ordenador,a menos que el fallo de tu windows sea por otra cosa (mucho cuidado con los limpiadores de registro).Te recomendaría que el otro ordenador tenga Linux o mejor todavía que uses un cd-live o un usb-live y desde ahí recuperes todos los archivos que quieras:

 

http://www.ubuntu.com/download/ubuntu/download

 

http://www.pendrivelinux.com/universal-usb-installer-easy-as-1-2-3/

 

Depende de cual utilices tendrás que modificar la bios para que arranque con cd o con usb.

 

Espero que lo consigas sin problemas,ya nos contaras.saludos.

 

 

 

Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona ""

No trabajo para HP, soy usuario.


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luisjanken
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Re: Cómo restaurar el sistema en un HP G62

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nietofr
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Re: Cómo restaurar el sistema en un HP G62

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Muchas Gracias me has ayudado bastante asi da gusto, un abrazo

Estudiante de PhD
luisjanken
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Re: Cómo restaurar el sistema en un HP G62

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Si solucionaste el problema marca como resuelto,para q otros vean la solucion adiós.

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