MESSENGER 2011 NO FUNCIONA

[azic11]

HOLA, UNA AYUDA, TENGO MI HP PAVILION DV 6 3158 Y VINO CON EL MSN 2009.. AHORA QUE QUIEOR ENTRAR AL MSN ME SALE UNA NOTA QUE TENGO QUE ACTUALIZARLO, Y AL AHCERLO AL MSN 2011 SE CUELGA NI LAPTOP, NO LO PERMITE.

AYUDA POR FAVOR

[Alez_Curquejo · Accepted solution]

Hola, desinstala la version previa y baja de nuevo la nueva version desde el siguiente enlace, solo para Windows Vista y Windows 7:

Messenger 2011

si tuvieras Windows XP, la version seria la siguiente:

Messenger

[azic11]

gracias, ya funciona, pero que raro, antes yo ya habia instalado esta version, el win live essential 2011, y aun asi se colgaba, ahora ya no.... o sera porq solo instalaba el componente de msn y no el photo gallery, movie maker, family safety, etc?...de todos modos gracias!!

[Alez_Curquejo]

Me alegro, gracias por comentarlo.

[azic11]

Hola q tal, disculpa se vuelve a colgar, solo funciono un semana y se vuelve a colgar el msn ..que otra cosa podria ser?

Gracias.

[Alez_Curquejo]

No se cual es el problema, que sistema operativo tienes instalado? tienes todas las actualizaciones que ofrece Windows Update?

[azic11]

si estan actualizadas, mi sistema es win 7, 64 bits hp pavilion dv6 3158 ca....

Yo uso internet inalambrico, es decir teng mi USB que lo conecto a la laptop y tengo internet. A veces hay poca señal.  No sera por eso?  Porq entro a mi msn , pongo usuario y clave, llega a cargar y a los segundos sale (No responde), y se cuelga.

[Alez_Curquejo]

Pero se cuelga solo la aplicacion o el equipo?

[azic11]

solo la apliccion se cuelga Por ejemplo: sale la pantalla del msn, ingreso mi usuario, clave, pongo iniciar sesion... esta cargando, llega a cargar, aparecen mis contactos en linea, pero a los 5 segundos se cuelga, muevo el mouse pero sale como si siguiera cargando, y me sale el aviso si quiero cerrar la aplicacion o esperar a que se resuelva, y le doy cerrar aplicacion.

Y asi tengo q volver a entrar de neuvo y pasa lo mismo.....

[Alez_Curquejo]

Elimina de nuevo la aplicacion siguiendo los pasos de la siguiente nota tecnica de Microsoft y vuelve a instalar:

Cómo desinstalo uno o más programas de Essentials?

limpia igualmente la cache de contactos como suguiere Ivan en la siguiente nota:

Cómo borrar el cache de contactos (Versión 2011)

Has utilizado en algun momento alguna aplicacion que realize limpieza en el registro de WIndows?