Imposible ingresar a cualquier función del sistema

[Pitt]

Hola, estoy con una notebook pavilion DV4 2016LA con windows 7 y desde hace días,no se puede acceder a ninguna función como por ejemplo Equipo,Panel de control,Documentos, Particiones,etc, aparece una ventana que dice "acción inválida". Los programas instalados y el navegador funcionan normalmente pero el antivirus Nod32 no está funcionando porque indica que hay que reinstalar o desinstalarlo pero no indica el error, y el problema es que no hay forma de desinstalarlo. Intenté formatear pero la lectora no lee los dvd ni tampoco puedo cargar el SO desde un pendrive porque no permite abrir nada. Espero opiniones. 

PD: tampoco hay disponibles puntos de restauración.

[jperl]

Hola.

Para instalar el sistema operativo o el recovery en cd o usb  tienes que hacer que arranque el pc con la lectora dvd o usb configurando la bios.

Has intentado recuperar la pc a fabrica con el recovery desde F11 ( pulsando varias veces antes de que aparezca el logo HP en el arranque ).

Descripción general de cómo reparar o reinstalar el sistema operativo original .

Recuperación del sistema operativo Windows 7 mediante HP Recovery

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 7)

Al restaurar no te pedira ningun codigo de activacion de windows.

puede utilizar los discos de recuperación personalizados que creó o puede ordenar discos de recuperación de reemplazo de HP para iniciar la PC y restaurar el disco duro a su estado operativo original.

Para usar los discos que hagas tienes que configurar la bios para que arranque con ellos.

Bios :

Notebooks HP - Información sobre la configuración del BIOS y las opciones del menú

Configuración del orden de arranque en el BIOS del sistema

Notebooks HP - Ingreso al Modo seguro

Opciones de dispositivos de inicio (F9) PC portátil de - HP

Notebooks HP - Configuración del BIOS (F10) .

Diagnósticos del sistema (F2) - Asistencia Técnica HP (España ...

Recuperación del sistema para notebooks empresariales (F11 ... - HP

Notebooks HP - Evaluación de la memoria con la prueba de memoria del BIOS

Notebooks HP - Cómo evaluar el disco duro utilizando el Autodiagnóstico incorporado

Otras opciones de recuperacion :

Imagen del sistema :

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/What-is-a-system-image

Disco de reparación :

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/Create-a-system-repair-disc

Opciones de recuperación de windows :

http://windows.microsoft.com/es-XL/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7

Saludos.