Hp Pavilion dv6 2170es No me funcionan los discos de recuperación

[gustavo1728]

Hola: Instale linux en mi pc  para lo cual tuve que borrar las particiones del sistema, ahora quiero volver a instalar windows con mis discos de recuperacion 4dvds pero me sale error no que solucion puedo darle, comprar otros discos de recuperacion o que puedo hacer por favor si me pueden ayudar

[Alez_Curquejo]

Hola, si el equipo se fabrico o se compro a partir del año 2006, se pueden solicitar a HP con unos pequeños gastos, te dejo un link con informacion de HP sobre este procedimiento:

Solicitud de discos de recuperación para Windows 7, Vista o XP

antes de nada, si no se trata de un problema de grabacion cuando generastes los discos (no se si los llegastes a utilizar alguna vez), es posible que la superficie de los discos este sucia o arañada, si es lo primero, pasale una gamuza.

Tambien puede ocurrir que el lector tenga ya la lente algo agotada y no pueda leer bien los discos, si te fuera posible, prueba con un lector externo.

[gustavo1728]

gracias por la posible solucion, pero no es mi caso ya recupere el sistema en una ocasion anterior y todo perfecto. El equipo lee los 4 dvds, cuando pasa a formatear el disco duro para restablecer a estado de fabrica me sale un mensaje de error indicando que la operacion no se pudo completar.

Ahora instale w vista de prueba  todo bien pero el disco duro me muestra que tiene solo 593Gb y mi equipo tiene 640 Gb. Nuevamente intente instalar el sistema operativo original con los discos de recuperacion y me da el mismo error.....

Que puedo hacer ??????

[Alez_Curquejo]

Si instalastes WIndows desde otros medios, pienso qe el problema esta en los discos, aunque ya fueran utilizados, mirastes si la superficie de los mismos esta bien?

[gustavo1728]

acabo de verlo y estan en perfecto estado...

[gustavo1728]

Hola:

el mensaje que me sale es el siguiente Restauracion incompleta y guarde un registro HP_P2PP_LOG.ZIP  cuando quiero descomprimir la carpeta me pide una contraseña que no la conozco a quien tengo que mandar este archivo??? o que puedo ahora????

[Hackerss]

Hola amigo, si tus discos de recuperacion no te funcionan puede ser problema de tu disco duro, yo te recomiendo hacer una prueba de disco duro desde el bios y asi saldras de dudas, otra cosa cuando tu disco duro es de una cantidad y en equipo te muestra otra eso se da cuando el proceso de recuperacion o reinstalacion no se llevo de forma correcta, entra a informacion del sistema y alli veras que tu disco esta bien te van a aparecer las particiones correctas y el tamaño normal, recupera tu sistema nuevamente con los discos pero primero asegurate que no este dañado este...

[gustavo1728]

Hola: Hice una evaluacion del disco duro y Ram con la bios y todo esta ok, cuando instalo linux me muestra el tamaño total del disco 640Gb el problema es con windows, no se que cosda mas puedo hacer o me resigno a perder el SO de original??? y mi pregunta es esta si compro los discos de recuperación nuevos y si me pasa lo mismo y se me puedde garantizar que con los nuevos se recuperara mi pc a estado de fábrica.

[Hackerss]

Tu compralos no te pasara, confia, ese problema lo hemos solucionado muchas veces en HP..

[Dani_D]

¡Hola Gustavo1728!

Prueba a entrar en BIOS para verificar el número de serie y producto. Si es distinto respecto a la pegatina que tiene tu ordenador significa que el fallo es de placa base. Ya que no es capaz de reconocer la identificación de HP.

En cuanto a la perdida de GIGAS es normal en Windows, echa un vistazo a este enlace:

http://tempwin.net/mirror/tramway/foro/index.php?topic=1250.0

Espero tu respuesta

¡Saludos!