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tablet hp 7 g2 1311 hard reset
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Rector
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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

¡ Hola !, @RalfSlayer :

 

Obviamente, es un problema, en la ROM.

Si tu tablet tiene garantía, puedes llamar a Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro y muchas gracias, por confiar, en HP !.

Espero, que te haya ayudado y si crees, que he respondido, a tu consulta y además, fue una Solución, por favor, marca, este post, como Solución Aceptada y Kudos, que también será, muy apreciado.

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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

Hola @RalfSlayer
Cabe señalar que esta solución es para quienes rootearon y consecuentemente su tablet no pudo encender, si este no fue tu caso y solo se reseteo después de descargarse es un problema técnico, estás en tu derecho y HP en la obligación de hacerte válida la garantía, en caso de que el rooteo haya sido el problema ciertamente no sé me ocurre que le podría pasar a tu tablet ya que el enlace donde consigues la rom es directamente del proveedor, intenta meter la rom mediante PC, hay programas que pueden hacer esto aunque te advierto que es ligeramente más complicado.
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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

Me podrias decir como se llama ese programa para intentar instalarlo desde la pc? he querido hacer eso pero pss no se con que programa..

Rector
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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

¡ Hola !, @RalfSlayer :

 

Si has rooteado tu tablet y tienes garantía, la pierdes.

La reparación, correrá, a cargo tuyo.

 

 

 

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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

te invito a que veas este video https://youtu.be/ww5jY8Bq89s está muy bien explicado y te dice que tienes que bajarte para hacerlo aunque no te proporciona todos los enlaces ya que él lo hace con una hp slate, son como tres cosas que tienes que descargarte entre ellas la rom original y los drivers de tu tablet para tu computadora, insisto en que yo pasé por lo mismo, estuve casi un mes buscando una solución y al final cuando encontré la rom original y use una micro sd nueva funcionó, saludos y suerte
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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

yo segui los pasos pero al momento de cargar el archivo update.zip  me salio

 

E:Error in/tmp/sideload/package.zip

(Status 7)

installation aborted.

 

cambie de memoria micro sd y lo mismo.

quien me puede alludar.

Rector
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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

¡ Hola !, @jorhs :

 

Puedes bajar el update.zip, que le corresponda a tu modelo, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-7-g2-tablet/7258761/model/7428992

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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

ese es mismo archivo que no  me funciona

Rector
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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

¡ Hola !, @jorhs :

 

Al archivo update.zip, no debes descomprimirlo, en el SD.

Asimismo, si has rooteado tu tablet, es probable que la falla, nazca allí.

Te aconsejo, llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu residencia, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

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Re: tablet hp 7 g2 1311 hard reset

Hola,me podían decir por que no me funciona el procedimiento de reparar la tableta por causa del root, ya prove instalar el update varias veces pero al final me salta un error y me pone que no se a podido instalar, ya hice todo, le quite el root, la puse en modo recovery, se tarda aproximadamente 4 horas le di en reiniciar de fabrica, luego trate de instalar el update y no me dejaba y me ponia una fecha del 2015 y otra del 2016, que puedo hacer me serian de gran ayuda si me podrían decir  como solucianarlo y se los agradecería mucho 

Mensaje publicado por HP 7 G2
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