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Estudiante superior
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Solución aceptada

Tablet Hp 4400la xtreme

Nombre del Producto: Tablet Hp 4400la xtreme
Sistema Operativo: Android 4.2 Jelly Bean

Buenas noches, hace algun tiempo para ser mas exactos en el año 2015 realize una consulta sobre la disponibilidad de la rom original de la Tablet Hp 4400la xtreme sin exito, a la fecha 12/03/2017 veo que aun no esta disponible la rom desde su web, esto deja mucho que desear sobre su tan prestigiosa marca, lamentablemente tengo una laptop de hp tambien la cual sin darle un uso excesivo y sin mucho tiempo de uso ya empieza a presentar problemas de hardware tambien que decepcion de marca definitivamente, el soporte ni que decir ha y ahora para descargar algun cotrolador tampoco se puede , sus servidores se cuelgan , definitivamente hp una marca desechable ;  espero no volver adquirir sus productos.

Accepted Solution

Re: Tablet Hp 4400la xtreme

Algunas/os, pertenecen, al staff, de HP. Debes mirar, la identificación, de cada uno, en el logo, del usuario (Moderador, Administrador, Soporte, etc ...)

Ver los detalles en la solución
Rector
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Mensaje 2 de 8 (139 Visitas)

Re: Tablet Hp 4400la xtreme

¿ Has intentado, con ? ...

 

Tablets HP Slate 7 Extreme con Android 4.2/Jelly Bean :

 

Siga los pasos de esta sección para recuperar el sistema operativo Android 4.2/Jelly Bean en una tablet HP Slate 7 Extreme:
  1. Cargue por completo la tablet y luego desconecte el cable de carga de la tablet.
  2. Con la tablet apagada, inserte la tarjeta microSD de recuperación en el lector de tarjetas que se encuentra en el borde derecho de la tablet.
    Figura : Inserción de la tarjeta microSD
    Inserción de la tarjeta microSD
  3. Mantenga presionados los botones de subir volumen y de encendido al mismo tiempo.
  4. Cuando aparezca el menú del cargador de arranque en la pantalla, suelte los botones.
  5. En el menú del cargador de arranque, use el botón de bajar volumen para desplazarse hasta Kernel de recuperación.
     NOTA:
    El menú del cargador de arranque se mostrará solo algunos segundos. Si no hace una selección en ese menú, la tablet se reiniciará o se apagará. Repita los pasos 3 y 4 para regresar al menú de arranque.
     NOTA:
    La pantalla táctil se desactiva cuando la tablet está en modo de recuperación. Use los botones de subir volumen y bajar volumen para desplazarse hacia arriba o abajo por el menú del cargador de arranque y el menú de recuperación. Use el botón de encendido para seleccionar una opción.
    Figura : Kernel de recuperación
    Kernel de recuperación
  6. Con la opción Kernel de recuperación resaltada, presione el botón de encendido para seleccionarla.
  7. Algunos segundos después, aparecerá una figura de Android con el mensaje Sin comando. Mantenga presionado el botón de encendido y presione brevemente el botón de subir volumen al mismo tiempo.
  8. Cuando aparezca el menú de recuperación del sistema Android, use el botón de bajar volumen para resaltar Aplicar actualización desde tarjeta SD externa.
    Figura : Aplicar actualización desde tarjeta SD externa
    Aplicar actualización desde tarjeta SD externa
  9. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  10. Use el botón de bajar volumen para resaltar el archivo de la imagen de recuperación: update.zip.
    Figura : update.zip
    update.zip
  11. Presione el botón de encendido para seleccionar el archivo e iniciar la recuperación.
  12. Espere a que finalice el proceso de recuperación. Cuando aparezca el mensaje Instalación desde sdcard completa en la pantalla, extraiga la tarjeta microSD del lector de tarjetas.
  13. Con la opción Reiniciar sistema ahora resaltada en el menú de recuperación del sistema, presione el botón de encendido para reiniciar la tablet.
    Figura : Reiniciar sistema ahora
    Reiniciar sistema ahora
    La tablet se reinicia. El proceso de recuperación se completó y el sistema operativo Android 4.2/Jelly Bean se reinstaló en la tablet.

Nota: Si no te satisfacen, los productos HP, puedes cambiarte. Cada uno sabe, lo que adquiere y se debe asesorar, previamente, sobre el futuro, de su desarrollo.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro y muchas gracias, por confiar, en HP !.

Espero, que te haya ayudado y si crees, que he respondido, a tu consulta y además, fue una Solución, por favor, marca, este post, con Solución Aceptada y Kudos, que también será, muy apreciado.

Saludos.
Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 3 de 8 (119 Visitas)

Re: Tablet Hp 4400la xtreme

Buenas tardes, y de donde descargo el update zip?
Los pasos mencionados son correctos pero sin la rom para que sirven? De acuerdo a la nota deduzco que el soporte que ofrecen es insuficiente, nulo según eso, pueden estar tranquilos, jamas volvere a comprar nada de ustedes de eso si estoy seguro.
Mensaje publicado por Android 6.0
Rector
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Mensaje 4 de 8 (104 Visitas)

Re: Tablet Hp 4400la xtreme

El archivo Firmware Update.zip, debes solicitarlo, para Android Jelly Bean o, Kit Kat, al Centro, de Soporte y Asistencia de HP, llamando, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 5 de 8 (94 Visitas)

Re: Tablet Hp 4400la xtreme

Disculpe pero creo que es lo que estoy solicitando desde la primera vez que escribi en este foro, llamando, desde ...? Como llamo a la url, este foro creo que pertenece a su soporte tecnico no?, bueno ahora otra pregunta donde consigo repuestos para sus dispositivos? O acaso si es verdad que son desechables?, disculpe las molestias pero me asombra que su servicio postventa sea tan nulo...
Mensaje publicado por Android 6.0
Rector
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Mensaje 6 de 8 (90 Visitas)

Re: Tablet Hp 4400la xtreme

[ Editado ]

EL Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, es el que te puede enviar, el update.zip, para Android Jelly Bean y/o KitKat, ya que lo que hay disponible, en la Web, pertenecen a tablets, pero con Sistema Operativo Windows.

Para tu conocimiento, este es, un Foro, de Ayuda al usuario y no, un Servicio, de post-venta. Para eso, están, los Store HP.

 

Si necesitas repuestos, para tu Tablet, los puedes adquirir, si vives, en Latinoamérica, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

El Manual, de Mantenimiento y Servicio, para tu tablet, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04062467

 

Corolario : No debes, ser tan desconsiderado, con quienes quieren ayudarte, a resolver, tu inconveniente. Somos usuarios voluntarios, "ad honorem", que no pertenecemos, al staff de HP.

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Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 7 de 8 (68 Visitas)

Re: Tablet Hp 4400la xtreme

Hola Make, desconocia que los usuarios no pertenecian diectamente al staff de  esta marca por eso le pido disculpas sin en algun momento sone fuera de tono pero la verdad la primera nota me descompuso un poco, gracias por la ayuda prestada ya mirare como resuelvo el inconveniente..

Rector
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Mensaje 8 de 8 (64 Visitas)

Re: Tablet Hp 4400la xtreme

Algunas/os, pertenecen, al staff, de HP. Debes mirar, la identificación, de cada uno, en el logo, del usuario (Moderador, Administrador, Soporte, etc ...)

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Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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