IMPRESORA DESKJET3050J610 A PROBLEMA EN EL CARTUCHO NEGRO.

[jquiroz2007]

Buenas tardes para todos, tengo un problemita con mi impresora DESKJET3050J610 A estaba imprimiendo de manera normal cuando de pronto comenzo a gerar el error PROBLEMA EN EL CARTUCHO NEGRO. lo retire aunque aun tenia tinta pence que era falla del cartucho compre otro original lo intale y me sigue apareciendo el mismo error coando lo retiro y cierro la tapa pasa a mode un solo catucho, eso me indica que si lo reconoce pero esta generando este error y ya noc que hacer... plis la ayuda que me puedan brindar les agradeseria.

saludos y gracias de antemano..

[AngelAmerikano]

Estimado jquiroz2007,

Sigue los pasos del siguiente documento:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02445408&tmp_task=solveCategory&cc=es&dlc=es&la...

Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:

http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html?jumpid=reg_r1002_usen

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.

[jquiroz2007]

GRAcias. Ya lo hice todo y de igual forma sigue apareciendo el error como dije sustituí el cartucho por otro ya he comprado dos cartuchos negros y me sale el mismo error. Ya no se que hacer me dice que la garantía espiro el año pasado, y lo peor estoy en un pueblito donde de broma hay internet. no se que hacer estoy buelto loco necesito rapararla, el detalle es que con el de color no muestra error!!

[neliansa]

Buenas tardes tambien tngo el mismo problema del cartucho negro y ya hice todos los pasos y sigue el problema y ademas la garantia ya expiro que hago ahora,sera la impresora o seran los cartuchos gracias ´por su pronta respuesta