no puedo hacer funcionar la photosmaert c5280

[hoca]

Tengo sistema operativo windows 7 starter y no se que puedo hacer para que funcione la photosmart alguien por favor me puede ayudar con esto les agradezco mucho

[ferRX]

Prueba a instalar el controlador básico de la página HP:

• Controlador básico HP Photosmart - Windows 7

Nota importante: recuerda que el cable USB debe estar desconectado antes de comenzar la instalación.

Nos comentas como va.  

Dale click al botón con la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta

...y dale al botón Aceptar como Solución si ya quedó listo

[hoca]

hola gracias por enviarme la solucion todavia no la probe gracias

[ferRX]

Vale, esperamos que ya quede lista.

Saludos.

[hoca]

Expandir

hola,bueno cargue el programa enviado ,y no hay caso no imprime,solo arrastra la bandeja de fotos y vuelve .y mi idea es imprimir documentos ,lamento molestar otra ves por favor si hay algo mas avisarme gracias,saludos

[ferRX]

Prueba a instalar con el asistente para Windows 7:

• Asistente de instalación de impresoras HP para Windows 7

Nos comentas como va.  

Presiona el botón con la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta y dale al botón Aceptar como Solución si ya quedó listo

[hoca]

BUENO, QUE TAL! INTENTE HACER TODO LO QUE ME DIJERON HASTA PUSE CONTROLADOR WINDOW 7 Y SIEMPRE TRABAJA LA BANDEJA DE FOTOS YA ME CANSE YA SALGO A COMPRAR UNA EPSON O OTRA PC?? QUE HAGO?¡ GRACIAS

[ferRX]

Gracias por continuar...

En este caso si al instalar el controlador no funciona la Photosmart C5280, entonces manda una hoja de prueba desde los botones de la impresora para comprobar el funcionamiento.

Imprima un informe de autoprueba

1. Asegúrese de que el todo-en-uno esté encendido y cargado con papel blanco común, sin uso.
2. Pulse el botón Configuración . Aparece el menú Configuración.
3. Presione el botón de flecha abajo para seleccionar Herramientas y luego presione OK .
4. Seleccione Informe de autodiagnóstico y presione OK . Se imprime el informe de autodiagnóstico.

Te debe salir una hoja como la siguiente:

• 

Nos comentas como va.     

Dale click al botón de KUDOS para agradecer la respuesta