c4280 con Snow Leopard no escanea!

[wishu01p]

Hola a tod@s,

Acabo de actualizar a Mac OS X 10.6 Snow Leopard mi MacBook (instalación limpia, no actualización desde el anterior) y que sorpresa la mía cuando tal cual enciendo el portatil y conecto la impresora y sin instalar drivers puedo imprimir tranquilamente!!

El problema viene cuando quiero escanear: al no tener el programa HP Scan Pro que usaba para escanear cuando Mac OS X 10.5 Leopard  busco el cd de instalación, instalo los drivers y demás y cuando enciendo el programa para escanear se me cierra inesperadamente. Por otra parte, pruebo desde Vista Previa y no me reconoce el scanner... he estado mirando por los foros americanos de HP y he encontrado un post donde dice que, por ahora, no hay soporte para escanear...

¿Cómo puedo hacer para poder escanear con Snow Leopard? ¿Hay pronto alguna actualización de drivers?

Muchas gracias,

Wishu 

[AngelAmerikano · Accepted solution]

Estimado wishu01p,

Tendrías que seguir estos pasos.

1) Desconectar el cable USB.

2) Disco Duro / Aplicaciones / Hewlett Packard / Desinstalador de HP.

3) En la pantalla del desinstalador cuando te aparece la impresora mantener pulsados Ctrl + Alt + CMD y luego clickear en desintalar.

4) Luego de haber desinstalado reinicias el Mac.

5) Con el cable aún desconectado. Menú Mac / Actualización de software.

6) Cuando termine de buscar actualizaciones y te indique que no hay ninguna conectas la impresora. Te la detectará y te preguntará si quieres intalar el software.

7) Para escanear: Menú Mac / Preferencias de sistema / Impresoras y faxes / Abrir escáner.

De momento el software de HP no es compatible con este sistema operativo. Seguro que ya estarán trabajando en ello. No desesperes.

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[wishu01p]

Gracias a estas instrucciones he conseguido escanear con Vista Previa. Muchas gracias ;-)

[AngelAmerikano]

No hay de que, podrías poner un Kudos ya que se ha resuelto la incidencia.

Saludos. 

[wishu01p]

Un Kudo? Soy nuevo en este foro... voy a darle al icono de la derecha a ver si es eso

[canegue200]

he seguido tus instrucciones al pie de la letra, pero aun asi no me escanea, cuando llego al punto de abrir escaner me abre una ventana que dice que no hay ningun escaner selecionado, ya no encuentro q hacer porq por otro lado al irme a vista previa de igual manera no escanea a menos que sea yo el que no lo hace de la manera correcta... espero me puedas ayudar