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Estudiante honorario
xena81
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problemas instalacion hp deskjet 3055A

Hola, necesito ayuda con la instalacion de mi impresora deskjet 3055A. El sistema operativo de mi pc es Windows 8 y al indroducir el cd del sofware de la impresora me dice que no es compatible y que actualice el sofware.

He intentado instalar los driviers correspondientes para windows 8 facilitados aqui para mi modelo de impresora y me da un mensaje de error en el que me dice que esta dañado y se cancela la instalacion.

Que puedo hacer?

Gracias de antemano.

Rector
ferRX
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Re: problemas instalacion hp deskjet 3055A

[ Editado ]

Hola xena81,

 

Prueba a instalar los controladores con el Asistente 3.0 de la página HP:

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.   

 

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xena81
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Mensaje 3 de 6 (5.251 Visitas)

Re: problemas instalacion hp deskjet 3055A

Hola ferRX, este asistente me dice que es solo compatible con windows 7 y me deriva a la pagina de los controladores de windows 8 que no me funcionan.
Q otra cosa puedo probar?
Rector
ferRX
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Mensaje 4 de 6 (5.250 Visitas)

Re: problemas instalacion hp deskjet 3055A

[ Editado ]

Hola xena81,

 

Vale, gracias por comentarlo y gracias por dar Kudos...:smileywink:

 

He revisado en los requisitos de ese asistente y menciona lo siguiente:

  • Windows 8 (32 and 64 bit)
  • Esta versión actualizada del asistente tiene soporte para Windows 8.

 

Bueno, entonces prueba con el controlador básico de la página:

>> Controlador básico para HP Deskjet 3055A - Windows 8

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX. 

 

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xena81
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Mensaje 5 de 6 (5.239 Visitas)

Re: problemas instalacion hp deskjet 3055A

FerRX consegui arrancar el asistente de instalacion dandole a solucionar problemas de compatibilidad pulsando boton dcho del raton sobre el. Se puso en modo windows 7 y consegui hacer funcionar el asistente. El problema es que el sofware q me busco y me instalo sigue siendo incompatible para windows8.
He probado ha hacer lo mismo en el Setup del cd pero ahi no me cambia la version de windows y me sigue diciendo que es incompatible :smileysad: .
Acabo de probar el enlace al controlador basico que me has puesto pero no me carga la pagina " se rompe".
Que estres!!
Rector
ferRX
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Mensaje 6 de 6 (5.237 Visitas)

Re: problemas instalacion hp deskjet 3055A

Hola xena81,

 

Vale, gracias por continuar con las pruebas....:smileywink:

 

Gracias por intentar de nuevo con el asistente de instalación...:smileywink:

 

1. Pues bien he revisado el enlace al controlador básico y lo abre normalmente y me muestra la opción para descargar, todo funciona bien.

 

2. Cuando mencionas que se "rompe", esto quiere decir que no abre la página ?.

     

3. Es posible que tengas algún programa antivirus que te bloquea las conexiones.

 

4. Prueba con el enlace directo desde el siguiente:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38078/al-109015-2/DJ3050A_J611_Basicx64_1315.exe

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.  

 

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