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arquitecto77
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impresora HP DESKJET 1000 - J110 SERIES

TENGO UNA IMPRESORA HP DESKJET 1000 - J110 SERIES Y NO PUEDO IMPRIMIR TRABAJOS DE EXCEL PORQUE NO LA RECONOCE, ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR, GRACIAS.

 

ANEXO INFORMACION DE MI SISTEMA OPERATIVO

WINDOWS 7 HOME BASIC 32 BITS

OFFICE STARTER 2010 

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ferRX
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Re: impresora HP DESKJET 1000 - J110 SERIES

Hola arquiitecto7,

 

En este caso si no la reconoce, esto puede pasar por la conexión del cable USB, sería recomendable cambiarlo y hacer la prueba con otro cable.

 

También revisa que el cable tiene el indicador USB 2.0

 

cableUSB.jpg  

 

Después prueba a instalar con el asistente para impresoras HP:

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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arquitecto77
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Re: impresora HP DESKJET 1000 - J110 SERIES

el cable no creo que sea problema, ya que puedo imprimir en otros programas; solo es excel el que no me deja imprimir, cuando voy a imprimir dice que la impresora no esta en linea y tambien no puedo modificar orientacion de hoja ni margenes de hecho lo instale con disco y baje controladores de la pagina de HP y nada, gracias

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