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Estudiante superior
elayc
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impresora HP 4280

cada vez que conecto la Impresora instala un nuevo dispositivo de Software y le da un nuevo numero de Serie a la instalación.

es poco confortable, porque Windows Vista Home no lo reconoce y tengo que escoger el nuevo numero de Serie para poder imprimir.

gracias de antemano por su colaboración y asi poder solucionar esta situación.

eduardo arenas  

Soporte
CrisP
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Re: impresora HP 4280

Hola elayc,

 

Comprueba el estado del servicio de la Cola de Impresión y de sus servicios Dependientes:

 

Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc

Se abrirá la ventana de servicios.

Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.

Comprueba si está Iniciado y en Automático.

Si no lo está, cámbialo.

Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.

Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.

Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.

Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.

Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.

 

Espero que así lo puedas solucionar.

Coméntame el resultado! :smileyhappy:

Un saludo.

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Estudiante superior
elayc
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Mensaje 3 de 7 (199 Visitas)

Re: impresora HP 4280

de antemano, gracias por su interes.

he ido a inicio y he escrito: services.msc y como respuesta he obtenido: MMC no puede crear el complemento.

 

por tanto no puedo seguir con su ayuda.

en espera de otra solución.

reciba un saludo

Soporte
CrisP
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Mensaje 4 de 7 (195 Visitas)

Re: impresora HP 4280

Hola elayc,

 

Qué extraño, debería abrirte la ventana de Servicios de Windows.

 

Prueba a descargar y ejecutar la herramienta de Microsoft:

 

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/es-es

 

Si hay algún problema con la Cola de Impresión, lo corregirá automáticamente.

 

Saludos.

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Estudiante superior
elayc
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Mensaje 5 de 7 (192 Visitas)

Re: impresora HP 4280

al abrir el LINK que Usted me propuso me dio el ERROR: Micro fix it {Código 8004FE2C}

 

en espera de su ayuda

un saludo

 

 

Soporte
CrisP
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Mensaje 6 de 7 (187 Visitas)

Re: impresora HP 4280

Hola de nuevo,

 

He revisado el enlace y funciona correctamente.

Te recomendaría probar con otro navegador de internet.

 

Si después te sale el mismo error y tampoco te deja abrir manualmente la ventana de los Servicios de Windows, yo te diría que es un problema con el sistema operativo.

 

¿Puedes probar la impresora en otro ordenador?

 

Saludos.

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Estudiante superior
elayc
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Mensaje 7 de 7 (178 Visitas)

Re: impresora HP 4280

he observado que despues de entrar en Services.msc está en "INICIADO y AUTOMATICO"

 

que más podria examinar, actualmente ya se a iniciado con el número (Copiar 6).

 

en espera de tu ayuda, recibe un cordial saludo

 

eduardo

 

 

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