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juanmdl
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no puedo imprimir documentos de word

hola buenas tardes, tengo una pc de escritorio modelo HP compac dc5100 y no puedo imprimir documentos de word. trabajo con windows xp y office 2007 que puedo hacer?

 

Lo curioso es que si puedo imprimir documentos de excel, internet, declaraciones del sat, correos electronicos pero documentos de word no.

 

si abro sin problema mis documentos de word pero al mandar imprimir me manda un mensaje en la parte inferior izquierda que dice "CONECTE A LA IMPRESORA. PRESIONE ESC PARA CANCELAR" y me traba mi doccumento de word.

 

espero y me puedan apoyar por favor, gracias.

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ferRX
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Re: no puedo imprimir documentos de word

[ Editado ]

Para revisar porque no imprime documentos de Word, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

 

 

Nos comentas como va.

 

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