duda sobre el audio

[Pepewii]

tengo una hp pavilion dv6-7086la con beats audio y cuando pongo la musica el volumen cambia repentinamente solo se baja o se sube no se si esto sea normal o sea mejor que la lleve a checar?? y de hecho la acabo de comprar! gracias

[Tomas_F]

Hola Pepewii 

Para solucionarlo hay que ir comprobando una serie de aplicaciones y actualizándolas por si se te desconfiguró. De los siguientes enlaces, ves probándolos en orden para así saber cuál de ellos está dando el problema. De todas formas, si instalas todos no pasaría nada ya que son mejoras de dichos programas o controladores:

HP Quick Launch Software

HP On-Screen Display Utility 

High-Definition (HD) Audio Driver

HP Notebook System BIOS Update

Espero que te sea de ayuda.

Un saludo!

[Pepewii]

muchas gracias por la ayud apero el tercer elemento el audio driver al instalarlo mi compu se reinicio sola apareciendo una pantalla azul y ya despues no se podia iniciar normalmente asi que solo me daba la opcion de restaurar el equipo y me toco hacerlo asi que no se que pueda hacer para se pueda instalar correctamente?? gracias

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola Pepewii

Si el tercer driver te ha dado problemas (el de la tarjeta de sonido) no intentes instalarlo de nuevo por si acaso hay algún tipo de incompatibilidad.

Instala las otras opciones que te indiqué y pruébalo.

Un saludo.