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Mi lector de huella ya no prende ni funciona

el ‎29-04-2017 03:33 PM

Producto: Hp envy 14"

Hola recientemente me di cuenta de que mi lap ya no me deja ingresar con mi huella. antes la cerraba y la abria con i huella digital. ahora solo parpadea y no lee la huella

¿Que hago?

espero que me puedan ayudar y gracias

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Mi lector de huella ya no prende ni funciona

el ‎29-04-2017 03:39 PM

Hola Karla580.

Descargue e instale los controladores necesarios para el lector:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi lector de huella ya no prende ni funciona

el ‎29-04-2017 06:22 PM

ya lo instale pero nada ha cambiado

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