problema drivers

[alexhungaro]

El portatil venia con windows 10 64bit pero al formatear e instalar windows 7 64 bit que es con el que trabajo todo va bien excepto que los puertos usb y la targeta del wifi no van, (en administrador de dispositivos salen con la interrogacion amarilla, es decir no ha instalado sus drivers). Con esto me voy a la pagina de soporte de hp y no hay forma de encontrar los drivers para el portatil hp 15 ay117ns. Mi pregunta es como puedo conseguir los drivers para ese modelo, porque supongo que estaran en algun lado, o por lo menos que drivers puedo instalar via cd para que funcionen los usb y la targeta wifi y asi despues poder actualizar via internet.

[Alejandro_AC]

Hola, si el equipo no cuenta con soporte para Windows 7 no encontraras los controladores USB ya que estos forman parte del chipset y la placa esta diseñada para Windows 10.

Intentalo, sin garantias, con las siguiente aplicaciones:

 -DriverIdentifier

-MaConfig

[alexhungaro]

Que me estas contando, que me compro un portatil y que no le puedo meter windows 7 profesional porque esta hecho con componentes que solo admiten windows 10. No puede ser... Y es que el windows 7 entra perfectamente. Tiene que haber drivers aunque sea de terceros para hacer funcionar los usb, etc.

[Alejandro_AC]

Los drivers los crea el fabricante de los dispositivos del equipo, no HP, tendrias que instalar Windows 7 y ver que dispositivos le faltan controladores, una vez los compruebes en el administrador de dispositivos, aplica Windows Update por si puede encontrar alguno, posteriormente, mirate quien es el fabricante del dispositivo que le falta y acude a su pagina web y busca si tiene driver para su dispositivo y windows 7.

Tambien puedes ayudarte con las aplicaciones que te puse, buscaran en la red si existe alguno de ellos.

He buscado la pagina de descargas de tu equipo en HP pero no he sido capaz de encontrarla, a ver si alguien da con ellas y podriamos saber si cuenta con drivers para Windows 7.

[Alejandro_AC]

Tambien podrias ayudarte con HP Support Assistant:

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WKmpGYWcGUk

Como te comente, este tipo de downgrade son complicados en la mayoria de casos, te deseo suerte.