Ruido extraño en Notebook

Cristhian69 · ‎26-04-2017

Hola, quisiera su ayuda con lo siguiente.

Compre una Notebook, y el problema es el siguiente siempre que la utilizo se escucha un pequeño ruido al lado derecho.

Actualize los dirvers de sonido hace unos 4 meses.

Pero el problema persiste.

Agradeceria su ayuda o sugerencia.

Saludos.

Alejandro_AC · ‎26-04-2017

Hola, ese equipo tiene solo dos elementos moviles, el disco y el ventilador, al lado derecho lo que tienes es el disco:

Los drivers no solucionaran el problema, hazle un test al disco con las propias herramientas de HP:

https://support.hp.com/es-es/document/c00591278

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

GOLD_MASTER · ‎26-04-2017

Hola Cristhian69.

Realice:https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si es problema del ventilador:http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-%C3%BAtiles-para-evitar-pr...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Daniel_Armando · ‎01-05-2017

Hola, yo tenia el mismo problema: un ruido extraño de lado derecho asi que me puse en contacto con soporte de hp ,por medio del Hp support Assistant, y me conecte con un agente de hp por medio de un chat, el me fue guiando hasta poder solucionar el problema.

Te recomiendo contactes con uno de estos agentes por chat o por llamada

Cristhian69 · ‎03-05-2017

Cual a sido el problema?

Daniel_Armando · ‎03-05-2017

El firmware el agente tomo el control remoto de mi equipo e hizo una actualización del firmware, el realizo todo el proceso de manera remota