Recovery Manager Error

[Kevin25]

Intento volver mi equipo al estado original de fabrica porque windows no carga. Lo ejecuto con el recovery manager desde la tecla F11. Sin embargo cuando el recovery manager se ejecuta en la opcion borrar todo y llega al 54% se bloquea y muestra el mensaje "error al restablecer el equipo".

Que debo hacer? se pueden conseguir los cds para hacer el formateo? a cual telefeono o email puedo escribir?

[Maké]

Intenta, con ...

https://winphonemetro.com/2015/08/hard-reset-restaurar-windows-10-pc

https://support.microsoft.com/es-ar/help/12415/windows-10-recovery-options

Si pese, a estas indicaciones, no puedes restaurar y tiene, tu ordenador cobertura, de garantia vigente, puedes llamar, para solicitar, los CD's o, DVD's, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html