cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 6
13.432
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Pierdo mi Garantía al Formatear mi Equipo?

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno mi duda surge ya que tengo entendido que la garantia solo aplica al hardware,  mi pc venia con windows 8.1 instalado y me actualize a win 10, pero quiero ponerle windows 7, eventualmente voy a conservar la particion recovery, y bueno esa seria mi pregunta mas que nada, de verdad pierdo la garantia si formateo mi sistema incluso si conservo el recovery o no existe problema alguno?

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Profesor Regente
Profesor Regente
622 415 1,232
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Pierdo mi Garantía al Formatear mi Equipo?

HOLA.

 

Si la actualización es por medio de microsoft si te cubre la garantía,pero si cambias el sistema operativo que lleva el equipo de fabrica es motivo para desestimar la garantía ya que se considera manipular el equipo.

 

también siempre que conserves la partición recovery ,al volver el equipo a su estado original no deberían de poner ningún problema en el servicio Técnico,además problemas por motivo a nivel  de Hardware el sistema operativo no repercute en cierta manera.

 

Espero que me haya explicado bien,Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
5 RESPUESTAS 5
Profesor Regente
Profesor Regente
622 415 1,232
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Pierdo mi Garantía al Formatear mi Equipo?

HOLA.

 

Si la actualización es por medio de microsoft si te cubre la garantía,pero si cambias el sistema operativo que lleva el equipo de fabrica es motivo para desestimar la garantía ya que se considera manipular el equipo.

 

también siempre que conserves la partición recovery ,al volver el equipo a su estado original no deberían de poner ningún problema en el servicio Técnico,además problemas por motivo a nivel  de Hardware el sistema operativo no repercute en cierta manera.

 

Espero que me haya explicado bien,Saludos.

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Pierdo mi Garantía al Formatear mi Equipo?

Muy buena tu explicacion, Entonses si es posible hacerlo siempre y cuando sea una actualizacion legal? tengo las isos oficiales de microsoft asi como el serial, se que el SO no repercute en fallas de hardware pero tenia entendido que la garantia solo y solo aplicaba al hardware por lo que modificar el software no deberia dar problemas con la garantia, mi equipo tiene particion GTP y si prosigo a formatear tendre que quitar ese formato para poder instalar otro SO pero si uso el recovery la particion regresa a ser GTP o ya no podria?

Gracias por tu tiempo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Profesor Regente
Profesor Regente
622 415 1,232
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Pierdo mi Garantía al Formatear mi Equipo?

Exacto a modo de actualización de software no debería de haber problema ya que si es por medio de actualización obligada de microsoft que??...es un ejemplo entonces si dispones del sistema operativo y licencia,sigue los pasos del enlace explica como hacer la instalación.

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Desinstalar-W8-e-instalar...

 

De tener alguna duda no dudes en volver,saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Pierdo mi Garantía al Formatear mi Equipo?

Muchas gracias, como ultimo en el caso de windows 10 tengo la version actualizada que venia con mi equipo(Windows 10 Home Single Languaje) pero ademas tengo la version windows 10 pro pero esta lisencia me la dieron por ser insider, en otras palabras no dispongo de un serial como tal simplemente al poner mi correo este SO se activa, igual que con lo anterior no hay problema o solo deberia hacerlo con aquellos con los que tenga serial? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Profesor Regente
Profesor Regente
622 415 1,232
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Pierdo mi Garantía al Formatear mi Equipo?

No pero como vas activar windows 10 pro??..por el sistema este tranquilo,no borre la partición recpvery y ponga el sistema.

 

Saludos.:smileyhappy:

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación