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Ex-HP
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Re: Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

Qué tal GerardoTM

 

Realiza lo siguiente:

 

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, teclado, mouse (o receptor inalámbrico), así como cualquier otro dispositivo conectado.
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto. 
3. Conecta el cable de alimentación y los dispositivos necesarios.

 

Si tienes la posibilidad, prueba con un teclado USB. Con el equipo apagado, localiza la tecla F10, verifica si tras los pasos anteriores te permite iniciar el BIOS para cargar los valores predeterminados. (Archivo / Aplicar valores predeterminados o valores por defecto)


También, puedes intentar probar los componentes del hardware mediante los siguientes pasos:

 

1. Desde otro equipo descarga el siguiente archivo, es un programa de diagnósticos: 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78614.exe

 

2. Conecta una USB para que el asistente de instalación te permita instalarlo en este medio.

 

 

3. Cuando esté instalado el programa en la USB, conéctala al equipo con el inconveniente y ejecuta los siguientes pasos:


  a. Con el equipo apagado, localiza la tecla F2
  b. Enciende el equipo y comienza a presionarla, aparecerá un menú. (UEFI desde la USB)
  c. En éste menú localiza la opción de Prueba de sistema y ejecuta la prueba (Rápida o extensa).

 

Si el equipo responde en relación al teclado y no hay daños en la prueba del sistema, puedes intentar acceder a las opciones de recuperación mediante la tecla de F11, te proporciono el documento:

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c05357718

 

Saludos!

2 RESPUESTAS 2
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Re: Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

Lo voy a intentar y respondo mas tarde si funcionó.

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Re: Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

Realiza lo siguiente:

 

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, teclado, mouse (o receptor inalámbrico), TODO !QUITE así como cualquier otro dispositivo conectado.
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto. 
3. Conecta el cable de alimentación y los dispositivos necesarios.

 

Esto no funcionó se queda en la misma pantalla de inicio de HP y de ahi no se mueve nada, ni con teclado usb, 

 

IMG_1903.JPG

 

También, puedes intentar probar los componentes del hardware mediante los siguientes pasos:

 

1. Desde otro equipo descarga el siguiente archivo, es un programa de diagnósticos: 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78614.exe

 

2. Conecta una USB para que el asistente de instalación te permita instalarlo en este medio.

 

 

3. Cuando esté instalado el programa en la USB, conéctala al equipo con el inconveniente y ejecuta los siguientes pasos:

Hice la USB y 


  a. Con el equipo apagado, localiza la tecla F2   (NO RECONOCE EL TECLADO
  b. Enciende el equipo y comienza a presionarla, aparecerá un menú. (UEFI desde la USB)
  c. En éste menú localiza la opción de Prueba de sistema y ejecuta la prueba (Rápida o extensa).

 

Se queda en la misma pantalla azul de HP

 

¿Que hago?

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