Aprenda cómo utilizar el Foro

[AndréR]

¡Bienvenido al Foro de usuarios de HP!

Este foro es un excelente lugar para tener sus preguntas respondidas y también para aprender cómo sacar el máximo de sus productos HP. Si es su primera vez en nuestra comunidad, usted ha venido al mejor lugar para aprender cómo funciona el Foro.

Empecemos con la estructura básica del foro. El foro es dividido en categorías, como puede ver en la imagen abajo, así podrá elegir fácilmente un área relevante para su pregunta.   



Cada una de estas categorías es dividida en carpetas, basadas en tipos específicos de problemas o preguntas. Por ejemplo, si hace clic en el signo + al lado de la categoría de Notebooks se expandirán y mostrarán sus carpetas como presentado abajo:

Puede entrar en cualquiera de estas carpetas, buscar por un asunto particular o crear su propio mensaje.

Sin embargo, si ha utilizado la caja “Busque en la comunidad” en la página inicial del Foro, usted estará en la página de resultados de búsqueda, dónde puede crear un post directamente.

En este caso, tendrá que elegir una carpeta del menú despegable, Seleccionar carpeta, mientras esté creando un post.  

Antes de profundizar en esta carpeta para encontrar más información acerca de cómo funciona el Foro, aquí están algunas cosas a tener en cuenta:

Para obtener una respuesta más rápida y precisa de la comunidad, por favor, incluya lo siguiente en su mensaje:

Un breve título del tema, incluyendo:

• Nombre del producto y;
• Una breve descripción del problema.

Un mensaje detallado con la siguiente información:

• Nombre del producto y sistema operativo;
• Cómo localizar el nombre/número del producto
• Descripción del problema, incluyendo:
• Mensajes de error (si hay alguno);
• Cualquier cambio realizado en el sistema antes de que el problema ocurriera.
• Atención: No incluya el número de serie del producto o cualquier información privada/personal.

Lea más: Consejos para formular su pregunta de la mejor manera

Podrá también interesarse por algunos vídeos cortos que le enseñarán:

• Cómo hacer una búsqueda en el Foro para encontrar  las respuestas que está buscando;
• Cómo registrarse en el Foro para que pueda hacer una pregunta; y
• Cómo publicar un mensaje y en donde hacerlo para obtener una pronta respuesta.

No es necesario ser miembro para buscar por respuestas, sin embargo, hay que registrarse si quiere publicar una pregunta.

Hay mucha información en esta categoría que puede ayudarle a sacar el máximo provecho de su tiempo en el foro. Puede hacer clic aquí para volver a la página inicial del foro.

¿Tiene alguna sugerencia o comentario acerca de nuestro sitio? ¡No hesite en agregarlos a la carpeta de Opiniones y sugerencias para el Foro!

¡Esperamos con interés escucharle!

Equipo del Foro HP