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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4 (65 Visitas)

videos con caida de imagen

Nombre del Producto: hp omen
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas, tengo un equipo HP Omen 15-AX201LA el cual presenta un problema al visualizar videos de cualquier tipo, lo que ocurre es que en algunos segundos se ralentiza la imagen y vuelve a la normalidad y luego nuevamente el mismo efecto, he probado realizar todo y nada me resulta.. alguien sabra alguna solucion para este problema?

Soporte
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Mensaje 2 de 4 (39 Visitas)

Re: videos con caida de imagen

Qué tal pipex360


Es posible que haya conflicto con el controlador de video o los recursos del equipo necesiten ser optimizados.
Realiza lo siguiente.


1)    Reinicio de hardware
     

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado.
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 15 segundos. Luego lo liberas, si el equipo enciende, apagalo.

3. Conecta el cable de alimentación y localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarlo.
4. En la ventana de configuración del BIOS presiona la tecla F9 y acepta cargar los valores del BIOS, presiona luego F10 para salir guardando cambios.

 

2)    Actualiza el controlador de video.

 

1.    Presiona clic derecho sobre inicio y selecciona administrador de dispositivos.
2.    Expande la categoría de adaptadores de video o pantalla. Localiza el controlador de Intel.
3.    Haz clic derecho sobre el controlador y selecciona desinstalar (Marca la casilla para eliminar el programa del controlador) Espera a que se elimine.

 

3)    Actualiza el controlador del BIOS

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78734.exe

 

El equipo se reiniciará para finalizar la actualización del BIOS, ingresa al administrador de dispositivos y selecciona la ficha de acción y buscar cambios de hardware, en automático el controlador de Intel se instalará (La versión mas actual)

 

4)    Actualiza el chipset

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78355.exe

 

5)    Coloca el plan de alto rendimiento.

 

1.    Presiona la tecla de Clic derecho sobre inicio y selecciona opciones de energía
2.    Selecciona el plan de alto rendimiento y luego selecciona la opción de cambiar las configuraciones del plan, localiza los valores de gráficos y gráficos intercambiables y colócalos en “Maximizar rendimiento” guarda los cambios.

 

Tras ello pruebas, si tienes alguna duda me comentas.

 

Saludos!
 

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Estudiante honorario
Mensajes publicados: 4
Miembro desde: ‎10-03-2017
Mensaje 3 de 4 (31 Visitas)

Re: videos con caida de imagen

hice todo lo que dices y no pude solucionar el problema, la verdad ya no se que hacer..

Soporte
Mensajes publicados: 118
Miembro desde: ‎07-02-2017
Mensaje 4 de 4 (25 Visitas)

Re: videos con caida de imagen

Hola pipex360b


Realiza las siguientes configuraciones en el sistema (Mejorará el rendimiento en general):

 


1.        Aumenta memoria virtual. 
           a. Presiona las teclas Windows + X y selecciona Sistema. 
           b. Selecciona la ficha Opciones avanzadas.
           c. En la sección Memoria Virtual, da clic en el botón Cambiar. 
           d. En la ventana de memoria virtual, deshabilita la primera opción y selecciona Tamaño personalizado. En Tamaño inicial: Ingresa el doble de la memoria RAM de tu equipo, en  Tamaño máximo: Ingresa el triple de la memoria RAM 

Si tienes 8 GB quedará 
En el tamaño inicial: 16384    /     Tamaño Máximo: 24576

 

2.      Ajusta los efectos visuales. 
         a. Presionas Windows + X, selecciona Sistema.
         b. Del lado izquierdo selecciona Configuración avanzada del sistema. Te abrirá la ventana de Propiedades del sistema, da clic en la pestaña de Opciones Avanzadas
         c. En el cuadro de Rendimiento da clic en Configuración y te abrirá una nueva ventana. Selecciona Efectos Visuales y da clic en la opción llamada Ajustar para obtener el mejor rendimiento.
         d. Sólo deja marcadas 2 opciones: Suavizar bordes para las fuentes de pantalla y Mostrar vistas en miniatura en lugar de iconos.

 

3.      Aumenta los núcleos del procesador:
         a. Presiona las teclas Windows + R, escribe: msconfig y dá clic en Aceptar. 
         b. Te abrirá una ventana de configuración, selecciona la pestaña de arranque y luego presiona el botón que dice opciones avanzadas selecciona la opción número de procesadores y coloca el máximo disponible. Aplica y guarda los cambios.

 

4.     Configura los gráficos intercambiables.
Haz clic derecho sobre el escritorio y en el menú emergente seleccione Panel de control de NVIDIA.
        1.    Se abrirá el panel de control de NVIDIA. 
        2.    Selecciona la opción de Manage 3D Settings (Administración de configuración 3D), y desde esta ficha podrás elegir la forma de trabajo global. 
        3.    Haz clic en la ficha de Global Settings (Configuración Global) para elegir la forma en la que se estará trabajando. Selecciona High Performance NVIDIA Processor: Permitirá utilizar el procesador grafico en cualquier aplicación. 

        4.    En la ficha de Program Settings agrega manualmente las aplicaciones con las que has probado los videos,  para que trabajen por defecto con la tarjeta de video dedicada. 
        5.    Presiona el botón de Add (Agregar) para seleccionar algún ejecutable que no se encuentre en la lista (.exe).


Si tras estos cambios persiste el inconveniente, será necesario restablecer el sistema para descartar daños en la imagen de Windows.


Si llegas a este paso es importante antes realizar un respaldo de tu información de interés para que no se pierda. El equipo quedará en la condición de la compra.


Los pasos son:


1. Enciende tu equipo y presiona la tecla F11 varias veces.
         Se abrirá la pantalla Elegir una opción 
2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas. 
3. Selecciona Recovery Manager.
4. En la columna de Ayuda selecciona la opción de Recuperación del Sistema, la descripción dice: Restaure su equipo a la condición de fábrica original.
5. En el menú selecciona, Continuar sin realizar copia de seguridad (Es la segunda opción), mostrará un mensaje que solicita desconectar los dispositivos y seleccionamos siguiente.
6. Espera mientras Windows restaura su equipo. El proceso puede tardar unos momentos, y luego el equipo se reiniciará.


Me comentas el resultado.


Saludos!


 

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