mi patalla táctil no funciona despues de formatear mi laptop

[franfer]

Buenos días, tengo el siguiente problema:

mi laptop Sleekbook HP Pavilion 14-f002la lo he reiniciado con el recovery y al terminar de instalar no me funciona la pantalla tácil.
ya he revisado en el administrador de dispositivos y no me aparece el controlador de la pantalla táctil. Es muy extraño ya que debe aparecer por defecto, debido a que es el windows original. He intentado descargarlo por la página, pero no lo encuentro, porfavor ayúdenme.
muchas gracias

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @franfer, todo bien amigo ?

Realizar las actualizaciones abajo...

Controlador de panel táctil Alps

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62077.exe

Controlador de gráficos de alta definición (HD) AMD

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62078.exe

Actualización de firmware de AUO Touchscreen

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63116.exe

Nota - Corrección y mejoras:

- Corrige un problema por el cual la pantalla táctil no responde como corresponde cuando se aplica un toque en ciertas partes de la pantalla táctil.

Espero que ayude  !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."