cuando voy a recibir un fax me sale el mensaje enviar de cristal y no se en donde se quita

Mercedes1975 · ‎07-04-2017

TENGO UNA MULTIFUNCIONAL LASERJET PRO MFP M127FN Y CONECTO LA LINEA DIRECTA PARA REALIZAR RECEPCION DE FAX Y CUANDO LLAMAN NO CAE EL FAX Y SALE EL MENSAJE EN LA PANTALLA DE LA IMPRESORA SALE EL MENSAJE ENVIAR DE CRISTAL Y DA LA OPCION DE SI , Y LE DOY OK Y NO HACE NADA.

MTabarez · ‎10-04-2017

Hola Mercedes1975, buen día.

Revisa la información del siguiente documento, por favor:

Impresoras HP LaserJet Pro - No se pueden enviar ni recibir faxes

Es importante confirmes que el cable de la línea telefónica esté conectado en el puerto que dice Línea 1.
La velocidad del Fax debe estar en Lenta y el Modo de corrección de errores debe estar desactivado.

Revisa la configuración y pruebas la funcionalidad, por favor.

Saludos

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