ayuda.. mi laptop no arranca solo muestra el logotipo de Hp

[Soul-Alone]

hola a todos necesito ayuda tengo una notebook HP G71 con sistema operativo windows 8 de 64 bit...que le pasa lo siguiente.

cuando la prendo solo me muestra el logo de HP pero con un brillo muy pero muy bajo que muy apenas se alcansa a mirar. y despues no pasa nada no entra al sistema solo se queda asi.

si alguien sabe porque se ocaciono este prooblema o si hay una solucion aganla saber se los agradeceria. ya que necesito una configuracion que tengo en mi laptop gracias....

[Tomas_F]

Hola Soul-Alone

Si pulsas la tecla F10 donde aparece el logo de HP, ¿entras en BIOS o no hace nada?

Si no hace nada, extrae la pila de la placa base durante 20 minutos.

En caso que siga igual, me temo que tendrías que llevarlo al servicio técnico ya que es un problema interno.

Un saludo

[Soul-Alone]

hola ya intente esa forma y no entra quite la pila por dos dias y sigue igual lo inico que aparece debajo del logo es lo sig. presione la tecla Esc para menu principal pero la presiono y no sale nada se queda igual

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola Soul-Alone

Si no responde a nada y lo de quitar la pila no ha funcionado, me temo que es un fallo interno que necesitaría revisión por parte del servicio técnico.

Si tienes información importante en el disco duro, en principio no tendría que estar dañada. De hecho, puedes extraer el disco y conectarlo por USB a otro PC para así recuperar la información.

Un saludo