Pantalla dividida en dos tonalidades(una clara y otra oscura) en hp g42-265la

[ADOSTEREO]

Buenos dias a todos tengo un hp g42265la inicialmente vino con sistema operativo windows 7 home basic de 64 bits, pero le instale windows 8.1 estuvo buen tiempo funcionandoi bien hasta que hace 4 dias empezó a verse dividida la imagen, e inclusive a veces parpadea ligeramente tratando de igualarse los dos lados de la pantalla (derecho e izquierdo), quisiera saber a que se debe este problema o si es una advertencia de que algo se dañara en el futuro, me preocupa esto ya que tengo datos almacenados en este portatil, que me recoimiendan?, sera problema de la pantalla lcd (inicialmente vino con led pero pòr la garantia me la cambiaron debido a que en la led le aparecieron puntos negros, detectandose error de fabrica, desde 2011 hasta ahora continua con la lcd), quisiera saber si es falla de la pantalla o de la placa madre, gracias, inetntare instalar el sistema operativo nativo (lo quite antes el sistema operativo porque el equipo se ralentizaba en encender a pesar de tener 6 gb de ram , core i3 -350M, cosa que es diferente el inicio en win 8.1, es mas rapido) , ya actualice el bios f37, el dewtalle es que la pagina de hp no hay controlador para win8.1 para la tarjeta de video, si corria con win 8.1 fue porque la maquina le instalaron controladores de la pagina de Intel, gracias

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola,

Conecta el equipo a un monitor externo para saber si es una incidencia de la pantalla interna o de la gráfica.

Si en un televisor o monitor externo se ve perfectamente, habría que abrir el equipo y revisar tanto el cable flex como la pantalla interna.

[ADOSTEREO]

lamento decir que es problema de la pantalla, gracias, declaro como Solucionado el problema.