Mi HP no reconoce discos Blu Ray ¿porque? (9326 Visitas)
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Estudiante honorario
palafox
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Mensaje 1 de 13 (9.326 Visitas)

Mi HP no reconoce discos Blu Ray ¿porque?

Hola a todos

 

Quisiera saber si mi laptop tiene algún problema porque no me reconoce los discos Blu Ray, el día de ayer (20/Nov/2011) me compre unas películas Blu Ray para mirarlas en mi PC y al llegar me llevo la sorpresa que ni reconoce el disco, lo que pasa exactamente es que meto el disco y no pasa absolutamente nada, voy a Equipo y me dice que no hay ningún disco, asi que me puse a investigar y encontré este foro, espero que me puedan ayudar.

 

Modelo de mi pc

 

HP Pavilion Dv5 1147la

Soporte
Tomas_F
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Mensaje 2 de 13 (9.307 Visitas)

Re: Mi HP no reconoce discos Blu Ray ¿porque?

Hola palafox.

A parte de los discos Blu-Ray, ¿te detecta correctamente tanto dvd como cd?.

En el caso que sí te lo reconozca, prueba a desinstalar del administrador de dispositivos la unidad óptica. Una vez desinstalada reinicia el portátil para que se vuelva a instalar.

Así mismo, una vez tengas el disco Blu-Ray insertado, abre algún reproductor que soporte este tipo de discos para ver si desde ahí puede detectarlo.

Si no te reconoce nada mira si en el administrador de dispositivos te sale algún tipo de advertencia.

Espero tu respuesta.

Un saludo!

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Estudiante
sevein18
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Mensaje 3 de 13 (8.219 Visitas)

Re: Mi HP no reconoce discos Blu Ray ¿porque?

hola, hace un mes compre una laptop Hp DV6 con lectora de blu ray y al dia de hoy solo he podido ver una sola pelicula en bluray porque al insertar el disco me se activa la pantalla de cyberlink power DVD y me sale una pantallita con unos mapitas indicando que reconozca mi continete y luego se detiene y no reproduce nada, esto me sucede con todas las peliculas de blu ray a excepcion de DVD o CD y obviamente excepto la pelicula que vi a los dias de haber comprado la laptop ahora no quiere reconocer ninguna pelicula en blu ray, que puedo hacer en este caso?...ayudenme porfavor 

Soporte
Tomas_F
Mensajes publicados: 7.796
Registrado: ‎02-11-2011
Mensaje 4 de 13 (8.173 Visitas)

Re: Mi HP no reconoce discos Blu Ray ¿porque?

Hola sevein18

 

¿La primera película BluRay que pusiste, te sigue funcionando?

 

Si es así, comprueba la región de donde son y la región que tiene configurada la unidad óptica.

 

Para configurar la región, simplemente ve al administrador de dispositivos y configuración de la unidad CD/DVD.

 

Si todo está correcto, es decir, la región es la misma que la de los discos, sigue los pasos del siguiente documento para solucionar incidencias de este tipo:

 

Soluciones para problemas con películas en DVD y Blu-ray (Windows 7)

 

Espero que te sea de ayuda :smileywink:

 

Un saludo!

 

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Estudiante honorario
palafox
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎21-11-2011
Mensaje 5 de 13 (8.139 Visitas)

Re: Mi HP no reconoce discos Blu Ray ¿porque?

Hola 

 

 

 

Profesor adjunto
MarcelaC
Mensajes publicados: 1.607
Registrado: ‎23-11-2012
Mensaje 6 de 13 (7.599 Visitas)

Re: Mi HP no reconoce discos Blu Ray ¿porque?

¡Hola palafox!

 

Utilice la documentación del sitio de HP para ayudar: Solución de problemas que se producen durante la reproducción de películas en Blu-ray (Windows Vista...

 

¡Saludos!

 

 

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Tutor
cristiansur78
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Registrado: ‎18-01-2013
Mensaje 7 de 13 (7.577 Visitas)

no reproduce discos blu ray sale actualizar

hola mi notbook no reproduce discos blue ray al cololar un disco me sale una ventanita que dice si desea buscar actualizaciones pero al poner si solo queda todo en negro y no busca ninguna actualizacion ni tampoco reproduce el disco y al poner no tambien se queda asi , pero si reproduce dvd comunes, en herramientas tampoco figura ninguna actualizacion ni nada fuera de lo normal espero su pronta ayuda saludos y gracias

Profesor adjunto
MarcelaC
Mensajes publicados: 1.607
Registrado: ‎23-11-2012
Mensaje 8 de 13 (7.544 Visitas)

Re: no reproduce discos blu ray sale actualizar

¡Hola cristiansur78!

 

¿Cual es el modelo de su equipo y el sistema operativo?

 

¿Cómo puedo encontrar el número de modelo y el número del producto?

 

¡Saludos!

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Tutor
cristiansur78
Mensajes publicados: 9
Registrado: ‎18-01-2013
Mensaje 9 de 13 (7.537 Visitas)

Re: no reproduce discos blu ray sale actualizar

el modelo es pavilon dv7 y el sistema operativo es windows 7 . desinstale el programa el programa hp media smart dvd y lo volvi a instalar pero sigue todo igual.

Profesor adjunto
MarcelaC
Mensajes publicados: 1.607
Registrado: ‎23-11-2012
Mensaje 10 de 13 (7.534 Visitas)

Re: no reproduce discos blu ray sale actualizar

Hola,

 

utilice las instrucciones del sitio de HP para ayudar Soluciones para problemas con películas en DVD y Blu-ray (Windows 7)

 

 

¡Dime si ayudó! :smileywink:

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