La pantalla de mi HP ENVY 15-k050la tiene rayas de colores y parpadea

[Bartola]

Mi HP ENVY 15-k050la presenra fallas en la pantalla aparecen rayas de colores, se va a blanco, parpadea, es decir, no se logra ver nada de nada. Ya me había ocurrido una vez en la mitad de la pantalla cuando mi garantía aún no caducaba pero ahora me vuelve a suceder, y quisiera saber cómo y dónde puedo realizar un cambio de pantalla seguro y cuál sería el precio, ya que la primera vez que esto me sucedió me dijieron que había sido la conexión de los cables que conectan la pantalla con el resto del equipo.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Bienvenido al foro.

Primero realice:https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Puede descargar e instalar nuevamente el controlador de graficos:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66105.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68117.exe

Tiene una pantalla:

Pantalla

Pantalla con retroiluminación WLED de alta definición BrightView de 15,6 pulgadas en diagonal (1366 x 768)

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c01886061

Si es problema de la pantalla ocupará sustituirla:

For use with non-Touchscreen models 763569-001

For use with Touchscreen models 763573-001

Pedido de repuestos certificados de HP

Saludos.